sujet Re: Retractation dans les offres Internet Orange et options

Retractation

Virgile75 — Mon, 01 Jun 2020 13:45:06 GMT

Bonjour.

J'ai souscrit à une formule open 110 G.

Le jour même j'ai changé d'avis (coup de chaleur), J'ai passé 45 mn au téléphone avec un personne sympa mais qui ne pouvait où ne voulait rien faire (service client open).

Je souhaite me rétracter mais bizarrement orange ne le souhaite pas !

Je m'interroge sur les pratiques commerciales de cette entreprise...

C'est pourtant pas compliqué !

J'ai changé d'avis.

Merci.

Ps : le suivi client ne semble pas être une priorité chez Orange.

Simple constat.

Re: Retractation

melet39 — Mon, 01 Jun 2020 13:51:28 GMT

bonjour @Virgile75

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-open-vous-retracter_47505-48322

cdt

Re: Retractation

Virgile75 — Mon, 01 Jun 2020 15:12:09 GMT

Le suivi de commande ne permet pas la rétractation.

Le chat est inactif.

Le formulaire ne peux pas être envoyé.

Pas de réclamation.

C'est volontaire.

De plus votre humour est douteux.

Simple technicien orange............