sujet Re : arnaque itv mob dans les offres Internet Orange et options

Abonnement itv mob

JEAN311 — Wed, 03 Jun 2020 14:07:47 GMT

Mon épouse a cliqué sur des vidéos itv mob, on s'est retrouvé avec un abonnement que l'on ne souhaitait pas. Je ne peux avoir aucun conseiller ni porter réclamation ou contestation. Je quitte donc SOSH et je vais vers un notre fournisseur.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum - titre modifié]

Re: Abonnement itv mob

jyjo29 — Wed, 03 Jun 2020 14:15:12 GMT

Pas de bonjour non plus @JEAN311

Si vous quittez un FAI pour cela vous n'avez pas fini d'en changer.

Pour info ici c'est Orange

A faire:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Vous pouvez vous désabonner via votre espace client --> contrats et options

Re : arnaque itv mob

SaïdaB — Fri, 05 Jun 2020 12:02:31 GMT

Bonjour @JEAN311

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile concerné et adresse postale).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Re : arnaque itv mob

melet39 — Fri, 05 Jun 2020 13:24:21 GMT

bonjour @JEAN311

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt