sujet Re: livebox grillée dans les offres Internet Orange et options

livebox grillée

GuillaumeDa — Sat, 06 Jun 2020 10:25:58 GMT

Bonjour,

ma livebox est grillée suite à un orage et je n'arrive pas à contacter le service client pour la faire remplacer. Aucun contact possible via le 3900 ou via le site orange chat. Je n'arrive pas non plus à obtenir un numéro de téléphone de la boutique la plus proche. Je ne sais pas comment faire pour avoir un conseillé qui puisse me proposer un remplacement.

Merci pour votre réponse,
cordialement.

Re: livebox grillée

jyjo29 — Sat, 06 Jun 2020 10:28:27 GMT

Bonjour @GuillaumeDa

Il n'y a que le 3900 qui peut agir.

Les boutique n'ont pas de numéro de téléphone.

Re: livebox grillée

GuillaumeDa — Sat, 06 Jun 2020 10:33:19 GMT

merci pour votre réponse, malheureusement je n'arrive pas a avoir quelqu'un au 3900, seulement des messages automatiques puis ça racroche

Re: livebox grillée

jyjo29 — Sat, 06 Jun 2020 10:52:06 GMT

@GuillaumeDa

Il faut changer de mot à chaque tentative

Re: livebox grillée

Nicolas_M — Mon, 08 Jun 2020 08:22:25 GMT

Bonjour @GuillaumeDa,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: livebox grillée

melet39 — Mon, 08 Jun 2020 08:49:05 GMT

bonjour @GuillaumeDa

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt