sujet Re: regrettable erreur d'aiguillage pour les offres dans Offres internet Orange et options

regrettable erreur d'aiguillage pour les offres

Corbie — Sun, 07 Jun 2020 22:27:51 GMT

Bonjour.

Résumé :

- j'ai contacté Orange pour ouvrir une ligne fixe dans une résidence secondaire en campagne : ça a été fait le 5 juin

- ce qui m'intéresse c'est Internet et je souhaitais ouvrir une ligne pour souscrire ensuite à l'offre ADSL en promo à 22 €

- apparemment je ne peux pas bénéficier de cette offre puisque je suis considéré (en 3 jours) comme un client en migration !

Le conseiller du 3900 ne m'a pas alerté sur ce problème et c'est bien regrettable.

Conséquence :

Je dois prendre une Offre à 27 € avec un débit... de 5 Mo et pour une utilisation de deux mois par an

J'ai pris rendez-vous dans une boutique pour plaider ma cause. Quelles sont mes chances ?

jyjo29 — Mon, 08 Jun 2020 00:01:55 GMT

Bonjour @Corbie

Vous avez ceci :

Vérifiez votre éligibilité :

Corbie — Mon, 08 Jun 2020 09:49:01 GMT

Bonjour,

J'ai effectivement pensé à la Box 4G mais le réseau n'est pas très bon dans ma campagne et le forfait data est limité.

Je prendrai de l'ADSL, même faible, car il n'y a pas vraiment d'autre choix.

Ma question était : ai-je une chance qu'Orange ne me considère pas comme un client "migrateur" pour bénéficier d'une promo ?