sujet Re : odr dans les offres Internet Orange et options

ODR Orange, pas de nouvelle

bloody — Thu, 31 Jul 2014 13:42:48 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que j'ai envoyer des ODR (toutes le meme jours)

-offre de bienvenue,

-ODR WINBACK

-3 parrainages

Et a aujourd'hui, 1 seule apparait sur le site www.suiviodr.orange.fr (1 parrainage validé le 8/07/14) et aucune nouvelle pour les autres.

Que faire?

Merci

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

johann — Thu, 31 Jul 2014 16:26:07 GMT

Salut bloody

Il me semble que tu as droit de faire qu'un parrainage par mois

Peut-être pour cette raison, y a qu'un qui s'affiche dans le suivi

Reste à confirmer par un webconseiller.

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

Gabrielle_ — Mon, 04 Aug 2014 06:32:31 GMT

@bloody ,

Bonjour,

Afin de pouvoir vous renseigner quant au suivi de vos ODR, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe, numéro de compte internet, ainsi que le montant de votre dernière facture.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Gabrielle.

Re : odr

Gabrielle_ — Tue, 05 Aug 2014 13:05:30 GMT

@bloody ,

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Après consultation de votre dossier, je vous ai envoyé plus de détails concernant le suivi des ODR en message privé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Gabrielle.

Re : odr Toujours rien sur le site de suivi

vansoja — Tue, 07 Oct 2014 04:48:22 GMT

Nouveau client open mobile j'étais déjà client internet tv fixe , offre odr de 15 euros / mois pendant 1 an qui n'apparait pas, ça fait déja 4 semaines que j'ai envoyé les dossier avec tous les documents .. ! que pouvez vous faie ?

Re : odr Toujours rien sur le site de suivi

meteor — Tue, 07 Oct 2014 06:24:23 GMT

bonjour,

J'ai moi aussi envoyé une ODR de 15€/mois pendant un an il y a maintenant 3 á 4 semaines.

Lorsque je me connecte sur le site pour avoir le suivi de cette ODR rien apparait.

Je souhaite donc savoir si cette offre a bien ete prise en compte par Orange.

Je vous remercie par avance.

bonne journée.

Re : odr Toujours rien sur le site de suivi

vansoja — Wed, 08 Oct 2014 09:26:57 GMT

Mon offre ODR a bien été prise en compte Merci !

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

bloody — Mon, 13 Oct 2014 12:28:05 GMT

Bonjour,

Je relance car toujours pas de nouvelle depuis aout.

4 ODR envoyées en juillet, 1 seule prise en compte.

J'en ai envoyé une 5ieme en fin aout, et toujours pas de nouvelle non plus.

J'en ai envoyé 4 a poitiers : pas de nouvelles

et une a bordeaux et elle a marché.

cela a un rapport?

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

Gabrielle_ — Tue, 14 Oct 2014 13:48:12 GMT

@bloody ,

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer à nouveau vos coordonnées en message privé.

Merci de m'indiquer également les intitulés des différentes ODR que vous nous avez envoyé.

Bon après-midi,

Gabrielle.

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

eberle73 — Fri, 09 Jan 2015 19:49:50 GMT

j ais souscris a une offre tablette glaxie tab 4, ainsi que la live box , zen, et sela fait plus de 8 semaines que je nais aucunnes nouvelles de mon suivi odr de 100euros sur la tablette, je suis meme aller en boutique; aucune solution pour savoire ou en es mon suivi odr ,au telephone se la meme chose ; je trouve sela;assez lamentable,on souscris en une heure et on attends bintot 3 mois pour eventuelement savoire si sette fameuse offre ,sera enfin traitee!!!!!!!!!!depuisle 8 novembre ;courier de la poste fansant foit.

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

jl21 — Sat, 10 Jan 2015 09:15:27 GMT

Bonjour,

J'ai renvoyé tous les documents par courrier;puisqu'il s'avère impossible de le faire en ligne(les PJ ne sont pas acceptées dans l'espace dédié) pour profiter de l'offre de remboursement liée aux frais de résiliation sur mon ancien FAI,suite à ma souscription d'une offre live box jet. A ce jour aucune nouvelles,alors que j'ai déjà regler ma première facture et que la deuxième ne devrait pas tarder. Dans mon compte , suivi de remboursement,que l'on rentre son numéro de compte internet ou de portable , les références ne sont pas reconnues.De plus aucunes infos liées à cette offre ne vous renseigne sur cette ODR (remise sur la facture ,virement ou tout simplement rien du tout ?)

Merci pour vos réponses.

Cdlt

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

_Cyril_ — Wed, 14 Jan 2015 13:01:37 GMT

Bonjour @jl21

Je peux consulter votre dossier et vous apporter de plus amples informations quant à l'ODR, si vous le désirez. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé les éléments suivants : nom, adresse postale, n° de ligne et/ou de compte internet, n° de téléphone portable renseigné dans le dossier.

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une belle et agréable journée.

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

Josie — Wed, 14 Jan 2015 13:27:00 GMT

Bonjour @eberle73,

Je peux regarder votre dossier et plus précisement votre offre de remboursement. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, no de compte internet ).

Cordialement.

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

jl21 — Thu, 15 Jan 2015 08:15:43 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre retour ,veuillez trouver ci-joint les renseignements demandés.

-**** Catherine

-** **** *** ***** *********

-** ** ** ** ** ou **********

En vous remerciant par avance pour cette démarche,

Cordialement.

[EDIT : Merci de ne pas divulguer vos coordonnées personnelles sur le forum].

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

Ancien Membre — Wed, 14 Jan 2015 18:09:26 GMT

Bonjour,

Le monsieur, il a dit "par message privé" (mais il aurait dû mettre un lien sous ces mots).

Message privé, ça se trouve en cliquant sur le pseudo de la personne.

J'ai prévenu le modérateur pour qu'il supprime toutes vos infos perso, car mettre ça sur un forum public, c'est pas top !

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

_Cyril_ — Thu, 15 Jan 2015 07:31:14 GMT

@Ancien Membre

Merci pour votre vigilance. Les informations sensibles ont été supprimées.

@jl21

J'ai noté vos informations personnelles avant leur suppression. Je transmets immédiatement votre demande à un conseiller s'occupant de votre type d'offre. Celui-ci vous recontactera sur ce fil, ou directement par message privé.

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

FrancoisP — Thu, 15 Jan 2015 10:48:36 GMT

Bonjour @jl21

Je prends la suite sur votre demande. Je viens de vous envoyer un message en privé... vous avez juste à y répondre. J'attends également votre mail avec en PJ les justificatifs demandés.

à bientôt,

François

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

eberle73 — Fri, 16 Jan 2015 14:39:49 GMT

Bonjour, j'ai déjà envoyé toutes les pièces pour le remboursement des 100 euros, sur la table galaxie tab 4. Quand je regarde le suivi de mon offre de remboursement, se indiqué que mon offre de remboursement et en cours de remboursement.

Re : ODR Orange, pas de nouvelle

eberle73 — Fri, 16 Jan 2015 14:45:10 GMT

Odr ,ok,traité le 06 /01/2015, sur factures.

CORDIALEMENT