sujet Re: Code erreur S78-01 decodeur UHD dans les offres Internet Orange et options

Code erreur S78-01 decodeur UHD

Julien144 — Tue, 09 Jun 2020 11:03:00 GMT

Bonjour,

La fibre vient d'être installée a mon domicile (le 05/06/20), la connexion fonctionne toutefois lors de l'installation du nouveau décodeur UHD le message d'erreur S78-01 apparait. Suite un premier contact avec le 3900 on m'a envoyé un nouveau décodeur en me stipulant que le précédent avait un problème cependant suite à l'installation de ce nouveau je me retrouve avec le meme message. En parcourant quelques pages je vois qu'il s'agit sans doute d'un problème d'activation de la carte virtuelle.

Au cas ou je précise que je dispose de l'option multi écran (j'ai gardé mon ancien décodeur IHD92 avec la carte physique qui lui fonctionne).

Merci pour votre aide il me tarde de profiter pleinement de l'expèrience 4K.

Cordialement

Julien

Re: Code erreur S78-01 decodeur UHD

jyjo29 — Tue, 09 Jun 2020 11:07:31 GMT

Bonjour @Julien144

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

Re: Code erreur S78-01 decodeur UHD

Julien144 — Tue, 09 Jun 2020 11:14:16 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse, dois je comprendre que je dois maintenir mon décodeur sous tension afin de permettre l'apparaige de la carte virtuelle ?

merci

Julien

Re: Code erreur S78-01 decodeur UHD

jyjo29 — Tue, 09 Jun 2020 11:28:46 GMT

Re @Julien144

Cela me semble évident car avec un décodeur éteint il n'y aura pas de communication

Re: Code erreur S78-01 decodeur UHD

Lordilord — Tue, 16 Jun 2020 06:52:20 GMT

Bonjour et merci pour le coup de pouce @jyjo29 ! Même problème après un changement de matériel, mais c'est réglé !