sujet Débit de l’offre 2Go partagés dans Offres internet Orange et options

Débit de l’offre 2Go partagés

olinal — Wed, 17 Jun 2020 20:05:07 GMT

J’ai un abonnement fibre offrant 2Go partagés.

lorsque je teste le débit en entrée de la box avec l’appli mylivebox, le débit trouvé ne dépasse pas les 952Mo.

il me semble que dans le cadre de cette offre, le débit en entrée de la box devrait être d’environ 2Go, et le débit maximal mesuré au niveau d’un appareil connecté en ethernet devrait être de 1Go.

Ai je une bonne compréhension?

si oui, pourquoi ce débit faible en entrée de la box?

un problème de mise à niveau de mon offre?

merci!

Re : Débit de l’offre 2Go partagés

Nicolas_M — Mon, 22 Jun 2020 16:35:18 GMT

Bonjour @olinal

Rassurez-vous les données obtenues sont correctes. Le test est effectuée comme si vous testiez l'équipement sur un appareil car ce test était prévu pour la Livebox 4 initialement. Une correction est prévue et je n'ai pas de date pour le moment à vous annoncer.

Bonne journée,
Nicolas

Re: Re : Débit de l’offre 2Go partagés

Bert346 — Sat, 04 Jul 2020 12:22:08 GMT

Je me posais la meme question. Finalement on a réellement ces 2go ou on n a que 1go ?

Re: Re : Débit de l’offre 2Go partagés

olinal — Sat, 04 Jul 2020 20:57:12 GMT

J’ai appelé le service client Qui m’a dit qu’il y irait une surtension sur la ligne qui causerait la limitation du débit. Un technicien devait intervenir et le service client devait me rappeler.

personne ne m.a jamais rappelé, et le débit Max sur un appareil en ethernet est toujours de 500Mo.

j’en conclus que j*ai toujours 1Go partagé...

quand à la surtension sur une ligne fibre... j’ai préféré rien dire mais c‘est carrément n’importe quoi.

je suspecte fortement que l’offre ne soit que commerciale avec rien derrière techniquement 😥

une façon de prendre quelques euros de plus chaque mois...