sujet Re: fibres dans les offres Internet Orange et options

fibres

22101 — Thu, 11 Jun 2020 15:10:26 GMT

Ma fibre optique ne fonctionne plus donc je voudrais savoir comment ça se fait J’ai besoin d’un dépanneur s’il vous plaît

Re: fibres

melet39 — Thu, 11 Jun 2020 15:20:41 GMT

@22101

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: fibres

22101 — Mon, 15 Jun 2020 09:23:08 GMT

bonjour c’est toujours pas réglé j’ai plus de fibre c bizarre ce la fait déjà une semaine

Re: fibres

melet39 — Mon, 15 Jun 2020 10:16:39 GMT

bonjour @22101

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: fibres

JChristophe_M — Thu, 18 Jun 2020 15:50:55 GMT

Bonjour @22101

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: fibres

melet39 — Thu, 18 Jun 2020 15:59:21 GMT

bonjour @22101

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt