https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Panne-de-r%C3%A9seau/m-p/2245588#M87909 <P><STRONG>Bonjour à tous </STRONG></P><P><STRONG>je voudrais savoir comment Se faire rembourser les trois mois de forfait internet qui on été consciencieusement prélevés sur mon compte durant les TROIS MOIS qu’à durée la panne de réseau qui m’a affecté du 09/02 au 20/05 . Elle m’a privé de connexion internet, de téléphone fixe et de télévision.<BR />Le prêt d’une airbox n’a eu aucune utilité celle ci m’indiquait erreur d’identification à chaque mise en route...&nbsp;</STRONG></P><P><STRONG>je n’ai à aucun moment reçu un mot d’excuse.</STRONG></P><P><STRONG>En renouvelant sur les « communautés » mes remarques un appel d’orange avec une voix suave m’a proposé un remboursement partiel devant être confirmé.... sans recevoir aucune nouvelle ni confirmation depuis trois semaines j’ai l’impression très désagréable d’avoir eu affaire à une réponse de pure forme.&nbsp;<BR />Est ce du dédain ?</STRONG></P> Fri, 19 Jun 2020 11:13:27 GMT jp2 2020-06-19T11:13:27Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Panne-de-r%C3%A9seau/m-p/2245588#M87909 <P><STRONG>Bonjour à tous </STRONG></P><P><STRONG>je voudrais savoir comment Se faire rembourser les trois mois de forfait internet qui on été consciencieusement prélevés sur mon compte durant les TROIS MOIS qu’à durée la panne de réseau qui m’a affecté du 09/02 au 20/05 . Elle m’a privé de connexion internet, de téléphone fixe et de télévision.<BR />Le prêt d’une airbox n’a eu aucune utilité celle ci m’indiquait erreur d’identification à chaque mise en route...&nbsp;</STRONG></P><P><STRONG>je n’ai à aucun moment reçu un mot d’excuse.</STRONG></P><P><STRONG>En renouvelant sur les « communautés » mes remarques un appel d’orange avec une voix suave m’a proposé un remboursement partiel devant être confirmé.... sans recevoir aucune nouvelle ni confirmation depuis trois semaines j’ai l’impression très désagréable d’avoir eu affaire à une réponse de pure forme.&nbsp;<BR />Est ce du dédain ?</STRONG></P> Fri, 19 Jun 2020 11:13:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Panne-de-r%C3%A9seau/m-p/2245588#M87909 jp2 2020-06-19T11:13:27Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Panne-de-r%C3%A9seau/m-p/2245591#M87910 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1040193">@jp2</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>il faut faire une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 19 Jun 2020 11:16:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Panne-de-r%C3%A9seau/m-p/2245591#M87910 melet39 2020-06-19T11:16:20Z