sujet Re: Plus de notification du Forum dans les offres Internet Orange et options

Plus de notification du Forum

Bambi28 — Thu, 04 Jun 2020 06:17:23 GMT

Bonjour a vous

depuis la semaine dernière , je ne reçois plus aucunes notification des discussions sur le forum !

c'est général ou çà vient de chez moi ?

Bonne journée et prenez soin de vous

Amicalement

jacques

Re: Plus de notification du Forum

CHRISTOU1 — Thu, 04 Jun 2020 07:01:15 GMT

Bonjour @Bambi28

Je reçois des notifications, mais quelquefois en retard ou alors je reçois plusieurs fois la même...

Ce n'est pas très pratique lorsqu'on suit une discussion.

Bonne journée sous la pluie et prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement

Re: Plus de notification du Forum

Bambi28 — Fri, 05 Jun 2020 06:56:12 GMT

Merci pour ton retour @CHRISTOU1

je n'ai même pas reçu de notification que vous aviez répondu

Je n'arrive pas a résoudre le problème mais apparemment , ils ont des problèmes technique

" Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’émission et de réception de mails depuis votre messagerie.Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée."

Belle journée a vous

Jacques

Re: Plus de notification du Forum

CHRISTOU1 — Fri, 05 Jun 2020 08:35:45 GMT

Bonjour @Bambi28

Actuellement, je reçois normalement mes notifications.

Mais si vous les recevez en décalage ou pas du tout, il ne faut pas s'inquiéter, c'est un buggggg !

Du moment que nous ayons l'accès à la messagerie ou qu'internet fonctionne, tout va bien !

Bon week-end à vous et marchons sous la pluie en ouvrant son parapluie !!!

Cordialement

Re: Plus de notification du Forum

Bambi28 — Sat, 13 Jun 2020 08:17:37 GMT

Bonjour à tous

Depuis 15 Jours , je ne reçois plus aucun mail de réponses aux sujets dont je suis abonné sur le forum

Depuis que mon adresse mail ai été piratée !

ça devient très pénible et je ne trouve pas la solution

Si un webconseiller pouvait voir le problème de plus prêt

Merci d'avance

Bon week- end a tous

jacques

Re: Plus de notification du Forum

CHRISTOU1 — Sat, 13 Jun 2020 08:52:46 GMT

Bonjour @Bambi28

Votre problème n'est pas résolu ?

Avez-vous vérifié dans vos paramètres si les mails que vous recevez habituellement sur votre messagerie ne sont pas redirigés vers l'adresse pirate ?

N'avez-vous pas décoché, sans le vouloir, la petite case jaune "M'avertir par courriel en cas de réponse", juste en-dessous du message que vous êtes en train d'écrire sur le forum de la communauté ?

Sinon, je ne vois pas.

Si quelqu'un a la solution ou si un webconseiller passe par ici, qu'il n'hésite pas à nous éclairer !

Bon samedi à vous !

Cordialement

Re: Plus de notification du Forum

Bambi28 — Sat, 13 Jun 2020 16:21:37 GMT

Bonsoir @CHRISTOU1

Non çà ne fonctionne toujours pas

J'ai bien vérifié tout les paramètres dont vous m'avez parlé , et apparemment tout est OK !

Si je ne passe pas voir sur le forum .... RIEN de RIEN

Merci encore pour votre aide

Bonne soirée

cdt

jacques

Re: Plus de notification du Forum

CHRISTOU1 — Sat, 13 Jun 2020 16:32:07 GMT

Bonsoir @Bambi28

Je déclare forfait...

Afin qu'un webconseiller passe sur la page pour prendre en charge votre demande, vous devez faire auparavant une réclamation.

Je vous transmets le lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Il aura peut-être une solution miracle...

Ou vous pouvez appeler le 3900 de 8h à 20h les jours ouvrables.

Mais il faut s'armer de patience...

Les mystères de l'informatique, ça me dépasse...

Bonne soirée !

Cordialement

Re: Plus de notification du Forum

Bambi28 — Thu, 18 Jun 2020 12:57:09 GMT

Merci @CHRISTOU1

Mais rien ne correspond a mon problème !

Si un webconseiller pouvait jeter un coup d'œil a ma demande , j'en serais très reconnaissant , car je ne reçois toujours rien !

J'ai pourtant passé des heures a essayer de régler la chose , en vain

Merci d'avance

Jacques

Re: Plus de notification du Forum

CHRISTOU1 — Thu, 18 Jun 2020 13:26:38 GMT

Bonjour @Bambi28

Nous allons jeter les dernières cartes sur table.

A l'attention des webconseillers @Jessica_ , @JChristophe_L , @JChristophe_M , @AlexandreK , @Nicolas_M ,

Pouvez-vous venir en aide à @Bambi28 qui ne reçoit plus les notifications sur le forum ?

Merci pour lui !

Bonne journée à tous !

Cordialement

Re: Plus de notification du Forum

Bambi28 — Fri, 19 Jun 2020 06:13:14 GMT

Merci @CHRISTOU1 pour ton aide

suite aux recommandations du " support messagerie Orange" je fais un test depuis un autre ordinateur car ils n'ont pas trouvés de problèmes

Belle journée

jacques

Re: Plus de notification du Forum

CHRISTOU1 — Fri, 19 Jun 2020 08:50:06 GMT

Bonjour @Bambi28

Ce sont les mystères de l'informatique...

Et non "les Mystères de la Chambre jaune" que tente d'élucider Rouletabille...

Excusez-moi, c'est bientôt le week-end et la fête de la musique !

Bonne journée à vous !

Cordialement

Re: Plus de notification du Forum

Bambi28 — Sat, 20 Jun 2020 14:57:24 GMT

Bonjour @CHRISTOU1

Malgré ta demande d'aide pour mon compte

" Nous allons jeter les dernières cartes sur table.

A l'attention des webconseillers @Jessica_ , @JChristophe_L , @JChristophe_M , @AlexandreK , @Nicolas_M ,

Pouvez-vous venir en aide à @Bambi28 qui ne reçoit plus les notifications sur le forum ? "

çà n'intéresse personne et j'en suis toujours au même point

Bon Dimanche

cdt

jacques

Re: Plus de notification du Forum

CHRISTOU1 — Sat, 20 Jun 2020 15:57:23 GMT

Bonsoir @Bambi28

Si rien de nouveau en début de semaine prochaine, on va relancer les webconseillers.

En attendant, il va encore falloir patienter...

Bon week-end !

Cordialement

Re: Plus de notification du Forum

Bambi28 — Mon, 22 Jun 2020 06:58:37 GMT

Bonjour a tous

je pense " simplement " que suite au piratage de mon adresse Mail , et l'envois par le pirate de mails frauduleux , cette dernière a due être bloquée par le forum , du moins j'espère que ce ne soit que çà !

Belle journée à vous

cdt

jacques

Re: Plus de notification du Forum

CHRISTOU1 — Mon, 22 Jun 2020 14:01:12 GMT

Bonjour @Bambi28

C'est possible.

Un téléconseiller au 3900 peut vérifier si votre adresse mail a été piratée.

Il avait regardé pour moi il y a quelques temps, donc c'est possible.

Vous devriez les appeler.

Bonne fin de journée à vous !

Cordialement

Re: Plus de notification du Forum

Bambi28 — Tue, 23 Jun 2020 07:29:58 GMT

Bonjour @CHRISTOU1

j'ai déjà appelé le 3900 le jour ou ma messagerie a été piratée le 29.05

ils ont remis mon adresse en ordre car le "pirate " avait changé mon adresse et transférée

Je reçois bien les autres mails , mais plus ceux du forum , des notifications de nouveaux sujets ou réponses a ceux que je suis !

Comme je l'ai déjà dis , je pense que mon adresse mail ai été bloquée sur le forum et je demande juste , si possible , qu'un webconseiller jette un coup d'œil si c'est bien le cas

çà ne doit pas être bien sorcier de vérifier ce paramètre

Comptant sur leur bonne volonté .....

cdt

Jacques

Re: Plus de notification du Forum

CHRISTOU1 — Mon, 22 Jun 2020 17:06:20 GMT

Bonsoir,

Ce message est adressé aux webconseillers @JChristophe_L @JChristophe_M @AlexandreK @Nicolas_M et @Jessica_

Pouvez-vous venir en aide à @Bambi28 qui ne reçoit toujours pas, et depuis un bon moment, les notifications du forum sur son adresse mail qui a été piratée le 29 mai dernier ?

(cf. son message précédent).

Merci à vous et bonne soirée !

Cordialement

Re: Plus de notification du Forum

darkus — Tue, 23 Jun 2020 17:31:43 GMT

Bonjour à toutes et tous

@Bambi28

@CHRISTOU1

Peut-étre une idée pour ce probléme :
Les notifications arrivent bien , mais ailleur ;
sur la page du forum =
https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Plus-de-notification-du-Forum/m-p/2248366#M88000
clique sur ton pseudo qui doit afficher un chiffre , a coté de bienvenue

et dans le menu déroulant ,tu verras dans la liste " Mes notififications "
clique dessus , et tout ce qui s ' affichait dans la boite mail se trouve ici ;
-------------------------
C ' est nouveau , ça vient de sortir ( lol )
quand ça va pas , je le dis , mais la c ' est un changement trés positif !

Cordialement @+

Re: Plus de notification du Forum

Bambi28 — Tue, 23 Jun 2020 18:10:06 GMT

Bonsoir @darkus

Merci pour ta réponse , mais çà je le sais ...!

Mais si je ne viens pas voir sur le forum , je ne suis plus informé par Mail que j'ai une réponse ou un nouveau message .

Et çà commence a me prendre la tête , j'y ai passé l'après midi a chercher le pourquoi du comment

Bonne soirée

cdt

jacques