sujet Re : Forfait 4g home dans les offres Internet Orange et options

Forfait 4g home

Spokbzh — Fri, 26 Jun 2020 12:24:45 GMT

Bonjour j'aimerais savoir si certains d'entre vous ont le même problème que moi c'est-à-dire la limite des 200 go largement dépassé arrivée le 20 du mois.

Re: Forfait 4g home

johann — Fri, 26 Jun 2020 12:35:37 GMT

Salut @Spokbzh

Pour te faire une idée, voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Recharge-offre-4G-Home/td-p/2172904

Orange m'avait proposer la 4G home du fait que le débit adsl était assez

limite, j'ai préférer attendre la fibre .

Re : Forfait 4g home

PatriciaZ — Sat, 27 Jun 2020 10:15:54 GMT

Bonjour @Spokbzh

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Forfait 4g home

Spokbzh — Wed, 01 Jul 2020 08:45:11 GMT

Bonjour il n'y a rien à faire en message privé ce ne sont pas les utilisateurs qui vont améliorer quoi que ce soit à ce niveau-là il faudrait que Orange augmente les go de données chaque mois.

Personnellement tous les mois j'atteins les 200 go je dois même certaines fois prendre une extension assez coûteuse, les mises à jour des logiciels jeux application les films tout ça prend énormément de data et plus ça va plus ça augmente.

Re: Re : Forfait 4g home

johann — Wed, 01 Jul 2020 09:33:58 GMT

Salut @Spokbzh et @PatriciaZ

Faut une fois faire la proposition au service client .

Re: Re : Forfait 4g home

Franck_ — Wed, 01 Jul 2020 14:58:41 GMT

@johann @PatriciaZ @Spokbzh Bonjour,

Nous notons votre refus sur notre proposition d'aide en message privé. Sur le point de l’évolution de la data, à ce jour, nous ne pouvons vous donner d'information.

Franck_