https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/facture-erron%C3%A9e/m-p/2255819#M88306 <P>Bonjour</P><P>en découvrant ma facture du mois&nbsp; Juillet je découvre que l'option epresse(9,99€) est comptée 2 fois (ce qui n'est jamais arrivé depuis des années que j'ai cette option) mais on me fait quand même un rabais de 1€. tout cela sans explications.</P><P>&nbsp;</P><P>l'appel au 3900 la première fois : un personne cherche a accéder à mon dossier mais m'indique qu'il y a une erreur technique générale chez Orange et que je dois rappeler ultérieurement.</P><P>Mes appels suivants ne sont pas pris en compte...on me demande de consulter les pages d'explications sur mon espace client!!</P><P>&nbsp;</P><P>bonjour la qualité du service client!</P><P>&nbsp;</P> Thu, 02 Jul 2020 08:44:46 GMT alecfinet 2020-07-02T08:44:46Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/facture-erron%C3%A9e/m-p/2255819#M88306 <P>Bonjour</P><P>en découvrant ma facture du mois&nbsp; Juillet je découvre que l'option epresse(9,99€) est comptée 2 fois (ce qui n'est jamais arrivé depuis des années que j'ai cette option) mais on me fait quand même un rabais de 1€. tout cela sans explications.</P><P>&nbsp;</P><P>l'appel au 3900 la première fois : un personne cherche a accéder à mon dossier mais m'indique qu'il y a une erreur technique générale chez Orange et que je dois rappeler ultérieurement.</P><P>Mes appels suivants ne sont pas pris en compte...on me demande de consulter les pages d'explications sur mon espace client!!</P><P>&nbsp;</P><P>bonjour la qualité du service client!</P><P>&nbsp;</P> Thu, 02 Jul 2020 08:44:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/facture-erron%C3%A9e/m-p/2255819#M88306 alecfinet 2020-07-02T08:44:46Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/facture-erron%C3%A9e/m-p/2255823#M88307 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3683767">@alecfinet</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 02 Jul 2020 08:47:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/facture-erron%C3%A9e/m-p/2255823#M88307 melet39 2020-07-02T08:47:57Z