sujet Résiliation dans les offres Internet Orange et options

Résiliation

JP83250 — Sat, 04 Jul 2020 12:20:36 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement chez Bouygues et Free à cause d'une longue histoire et j'aimerais souscrire à la Fibre de Orange, j'aimerais donc savoir si Orange prendrait en charge les frais de résiliation des deux opérateurs si je souscris à la Fibre de Orange.

Cordialement,

Merci.

Re: Résiliation

melet39 — Sat, 04 Jul 2020 12:34:47 GMT

bonjour @JP83250

uniquement sur internet

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comment-rejoindre-orange

cdt

Re: Résiliation

JP83250 — Sat, 04 Jul 2020 12:39:27 GMT

Merci d'avoir répondu, donc Orange prend en charge la résiliation des deux opérateurs ?

Cordialement.

Re: Résiliation

melet39 — Sat, 04 Jul 2020 13:39:07 GMT

re @JP83250

pourquoi,tu as 2 contrats internet chez 2 opérateurs différents ?

cdt

Re: Résiliation

JP83250 — Sat, 04 Jul 2020 14:10:27 GMT

En gros je venais d'emménager dans un immeuble où j'ignorais le numéro d'appartement, au début j'ai voulu souscrire à une box Free car c'était pas cher et ça passait bien, mais comme je ne connaissais pas le numéro d'appart, j'en ai mis un au "hasard", et comme je n'avais toujours rien reçu et qu'avant j'étais chez Bouygues j'ai décidé de déplacer ma Bbox dans mon nouvel appart.

Je ne sais pas si c'est bien clair mais en gros je voudrais résilier mes deux opérateurs pour obtenir la Fibre d'Orange et je voudrais donc savoir s'ils prenaient en charge les frais de résiliations des deux opérateurs. Mais actuellement je n'ai pas la box Free branchée et fonctionnelle, j'ai celle de Bouygues.

En espérant que tu comprennes,

Cordialement.

Re: Résiliation

melet39 — Sat, 04 Jul 2020 14:54:04 GMT

re @JP83250

le remboursement se fera sur un seul opérateur donc dans ton cas ce sera bouygues

cdt