sujet Re : Délai raccordement fibre dans Offres internet Orange et options

Délai raccordement

Anthony56100 — Thu, 07 Aug 2014 16:06:37 GMT

Bonjour,

Il y a un mois voyant des agents déployé la fibre dans l'immeuble et ayant un débit ridicule parce que loin du noeud, je suis aller lui demander dans combien de temps il y aurais la fibre et il m'a dis d'ici une ou deux semaines. Effectivement après deux semaines ils on posé une plaque en bas dans la cage d'escalier comme quoi la fibre étais déployée et que l'on pouvais contacter l'opérateur, mais depuis toujours pas d'offre fibre. Ayant appellé mon syndic qui m'a dis qu'il n'avais pas d'information, je voulais savoir si c'étais possible d'avoir plus d'info sur les délais et avec qui? Voilà j'espère avoir été clair en vous remerçiant d'avance.

Re : Délai raccordement

Gabrielle_ — Sat, 09 Aug 2014 06:24:47 GMT

@Anthony56100 ,

Bonjour,

Une fois votre immeuble fibré, un délai minimal de trois mois d'attente est imposé par l'ARCEP avant que la commercialisation des offres soit possible.

Si vous souhaitez être tenu informé de l'avancée de votre situation, je vous invite à vous inscrire au suivi en ligne. Afin de vérifier nos données d'éligibilité vous concernant, je vous invite également à me communiquer votre adresse exacte en message privé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end,

Gabrielle.

Re : Délai raccordement fibre

Gabrielle_ — Sat, 09 Aug 2014 07:13:28 GMT

@Anthony56100 ,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Après étude à votre adresse, je vous ai communiqué les détails en privé.

Bon week-end,

Gabrielle.