sujet Re: SMS 3D Secure dans les offres Internet Orange et options

SMS 3D Secure

dbes — Sun, 24 Jul 2016 12:17:50 GMT

Bonjour,

Depuis quelque jour, je ne reçois plus les sms 3D sécure (code envoyé par sms par ma banque pour confirmer un achat par carte bancaire sur internet).

Afin d'éliminer toutes les piste possible, j'ai essayé avec un autre téléphone mobile, et en changeant également de numéro (un n° Bouygues).

D'après ma banque (Boursorama), c'est l'opérateur (Orange) qui ne transmet pas le sms (blacklist ??).

Le test avec le n° Bouygues me confirme ce fait.

Particularité, le numéro Boursorama qui transmet les sms est anonyme et Boursorama n'est pas en mesure de transmetre ce numero (pour des question de securité.

D'après Orange, tout va bien...

Avez-vous eu ce problème ?

Avez-vous une solution ?

Merci par avance pour votre retour,

Re : SMS 3D Secure

JaziaA — Wed, 27 Jul 2016 06:44:10 GMT

Bonjour @dbes

Je vous propose de demander à votre banque de désinscrire votre numéro du service, puis le réinscrire.

Si cela ne change rien merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

Re : SMS 3D Secure

Gilportier — Mon, 06 Mar 2017 10:37:47 GMT

Bonjour,

Mon épouse et moi-même sommes chez ORANGE, et nous avons exactement le même problème.

Depuis 2 mois, nous ne recevons plus les SMS de 3D secure.

Donc, impossible de payer avec notre CB VISA...

Re : SMS 3D Secure

Gilportier — Mon, 06 Mar 2017 10:40:45 GMT

Bonjour,

Mon épouse et moi-même sommes chez ORANGE, et nous avons exactement le même problème.

Depuis 2 mois, nous ne recevons plus les SMS de 3D secure.

Donc, impossible de payer avec notre CB VISA...

3D secure m'indique que les SMS sont bien partis de chez eux...

Re : SMS 3D Secure

Thierry-G — Mon, 06 Mar 2017 17:13:48 GMT

Bonsoir @Gilportier ,

Vous êtes-vous renseigné auprès de votre banque pour savoir si le problème ne venez pas d'elle ?

Receviez-vous votre femme et vous les SMS 3D Secure avant les 2 mois?

Pouvez-vous me communiquer par message privé (en cliquant sur mon pseudo):

- Vos nom, prénom

- Vos numéros de mobile

- Vos numéros client

Thierry-G

Re : SMS 3D Secure

Gilportier — Wed, 08 Mar 2017 12:19:48 GMT

Bonjour,

J'ai fouiné et refouiné dans les propriétés de l'iphone et j'ai enfin trouvé le problème.

Le numéro était tout simplement mis en numéro bloqué.

Le problème est réglé !

Pourquoi en N° Bloqué?:

Parce-que j'ai j'ai reçu une nuit un SMS de ce numéro et je suis allé sur le net pour savoir qui l'envoyait et si ce n'était pas une arnaque.

Les blogs certifiaient que ce n° était une arnaque et que le n° de la banque postal 3D secure à rappeler en était un aussi. Faux, archi faux, mais relayé à tort des centaines de fois sur les blogs et les site d'anti-anrnaques.

En fait, quelqu'un avait du essayer de faire un achat avec mon n° de Carte Visa, et la sécurité 3D SECURE avait bien fonctionné puisque la validation de l'achat n'a pas pu se faire sans ce n° de Verysign.

Mes excuses, car je suis désolé d'avoir imaginé à tort et à défaut l'implication d'Orange dans cette erreur.

Bien, je ne pense pas que tout le monde ait le même problème, mais cela vaut tout de même le coup de vérifier dans vos appareil si les n° de 3D secure ne sont pas dans votre liste de n° bloqués.

Entre autre les 2 n° suivant: 3 86 53 et 3 86 69 pour 3D SECURE de la banque postale et le n° 09 69 32 00 04 qui est le service client de cette entité.

Bien Cordialement

Re : SMS 3D Secure

Gilportier — Wed, 08 Mar 2017 12:20:25 GMT

Bonjour,

J'ai fouiné et refouiné dans les propriétés de l'iphone et j'ai enfin trouvé le problème.

Le numéro était tout simplement mis en numéro bloqué.

Le problème est réglé !

Pourquoi en N° Bloqué?:

Parce-que j'ai j'ai reçu une nuit un SMS de ce numéro et je suis allé sur le net pour savoir qui l'envoyait et si ce n'était pas une arnaque.

Mes excuses, car je suis désolé d'avoir imaginé à tort et à défaut l'implication d'Orange dans cette erreur.

Entre autre les 2 n° suivant: 3 86 53 et 3 86 69 pour 3D SECURE de la banque postale et le n° 09 69 32 00 04 qui est le service client de cette entité.

Bien Cordialement

Re : SMS 3D Secure

Thierry-G — Wed, 08 Mar 2017 13:10:18 GMT

Bonjour @Gilportier ,

Je suis ravi que votre problème soit résolu et que vous ayez trouvé la solution vous même.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Thierry-G

Re: Re : SMS 3D Secure

yannkigwen — Wed, 12 Jul 2017 20:53:58 GMT

Bonsoir,

Je viens ici avec un problème similaire: impossible de me servir de ma carte visa Raiffeisen car je ne reçois plus les sms de sécurité.

Contacté, le service Viseca a relevé mes tentatives de paiement et le blocage des sms:

"call barred by operator". Il m'a conseillé de contacter Orange.

Je n'ai pas trouvé de contact sur le site, juste cette file. Pouvez-vous m'aider?

En vous remerciant par avance.

Bien cordialement

Sophie

Re: SMS 3D Secure

Alisson02 — Fri, 08 Dec 2017 18:34:26 GMT

Bonsoir problème identique

Re: SMS 3D Secure

Gilportier — Fri, 08 Dec 2017 19:48:52 GMT

Regardez sur votre téléphone, dans la liste des numéros bloqués...

Re: SMS 3D Secure

Alisson02 — Fri, 08 Dec 2017 20:42:22 GMT

Aucun numéro

Re: SMS 3D Secure

J1771 — Fri, 05 Jul 2019 17:32:08 GMT

Bonjour

Oui , même problème constaté ce jour (5 juillet 2019) avec Orange et Boursorama ou Crédit Lyonnais.

Même constat fait par le support de Boursorama.

J'ai pu réaliser la transaction par 3D Secure en vocal.

J'ai pas mal de no bloqués ....

Savez-vous quels sont les numéros d'envoi de SMS de Boursorama ?

Cordialement

Re: SMS 3D Secure

rolhdam — Sat, 04 Jul 2020 17:39:15 GMT

Je ne reçois plus les messages de confirmation pour mes paiements en ligne de 3D Secure. D'après la Banque Postale, le problème ne vient pas d'eux mais de mon opérateur (sosh orange). Que faire ? Merci

Re: SMS 3D Secure

Sab_ — Mon, 06 Jul 2020 12:58:30 GMT

Bonjour @rolhdam,

Dans un premier temps, je vous invite à demander à votre banque de supprimer et réinscrire votre numéro de mobile dans leur base de données 3D Secure puis à réessayer.

Nous attendons votre retour.

Sabrina Webconseillère