sujet Re: Activation livebox sms dans Offres internet Orange et options

Activation livebox sms

Max18000 — Mon, 06 Jul 2020 17:12:14 GMT

Bonjour est il possible d'activer ma ligne internet avant les 15 jours? Et vos opérateurs de chat en ligne ça serait bien qu'ils répondent quand ils lisent

Re: Activation livebox sms

melet39 — Mon, 06 Jul 2020 17:18:19 GMT

bonjour @Max18000

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Activation livebox sms

Max18000 — Tue, 07 Jul 2020 09:10:44 GMT

Bonjour j'ai eu quelqu'un de l'assistance technique et il peut rien faire, il a fait remonter l'info

Re: Activation livebox sms

melet39 — Tue, 07 Jul 2020 09:31:14 GMT

bonjour @Max18000

merci du retour,actuellement tu recois internet par quel moyen ?

cdt

Re: Activation livebox sms

Max18000 — Tue, 07 Jul 2020 15:26:44 GMT

Je le reçois par mon ancien fournisseur @melet39

Re: Activation livebox sms

melet39 — Tue, 07 Jul 2020 16:00:08 GMT

re @Max18000

merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re: Activation livebox sms

Max18000 — Tue, 07 Jul 2020 18:52:17 GMT

Re @melet39

Oui en espérant qu'il y en est un qui passe lol quand j'ai changer de free à Bouygues avant même eux ne mettait pas autant de temps vu que la ligne est déjà activée

Re: Activation livebox sms

Max18000 — Wed, 08 Jul 2020 05:26:04 GMT

Bonjour @melet39

Si un @WebconseillerMP ne passe pas j'appellerai orange directement et je tiendrai informé de l'évolution

Re: Activation livebox sms

melet39 — Wed, 08 Jul 2020 06:54:51 GMT

bonjour @Max18000

en attendant insiste quand mème au 3900

bonne journée

Re: Activation livebox sms

Max18000 — Wed, 08 Jul 2020 11:13:44 GMT

Re @melet39 ,

Bon ben 15 min en appel avec eux et personne ne décroche lol de base c'était 9 min d'attente j'espère qu'ils ne vont pas faire ça tout le temps

Re: Activation livebox sms

melet39 — Wed, 08 Jul 2020 13:14:15 GMT

re @Max18000

au départ on t'avais donné une date ou simplement dit dans 15 jours ?

cdt

Re: Activation livebox sms

Max18000 — Wed, 08 Jul 2020 14:43:19 GMT

Re @melet39

Ben écoute vu que j'ai fait par internet on me met prévu avant le 17/07 mais ça fait long pour un changement d'opérateur lol

Re: Activation livebox sms

JChristophe_M — Wed, 08 Jul 2020 15:33:09 GMT

Bonjour @Max18000
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe