sujet Communication vers l'Algérie "offerte" dans Offres internet Orange et options

Communication vers l'Algérie "offerte"

Badnass — Wed, 15 Jul 2020 22:22:26 GMT

Bonjour, j'ai pris un abonnement avec l'Algérie inclus "offert" et ma surprise et de constater sur ma facture un montant de 19€ pour les appels vers l'Algérie. Je n'ai pas de hors forfait je suis nouveau client. Je ne comprend pas le system de facturation et de suivis des consommations d'Orange ils ne sont pas claires.

Re: Communication vers l'Algérie "offerte"

johann — Thu, 16 Jul 2020 05:00:10 GMT

Salut @Badnass

Si l'option est activée et au cas que . un c/c:

Bon à savoir . : les appels vers les mobiles d'Algérie ne sont pas inclus dans cette option.

Tu peux tout de même voir ce qui en est au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

En complément .

https://boutique.orange.fr/options/appels-telephone-algerie

Re: Communication vers l'Algérie "offerte"

melet39 — Thu, 16 Jul 2020 04:59:08 GMT

bonjour @Badnass

voir les conditions

https://boutique.orange.fr/options/appels-telephone-algerie