sujet Re: Délai expiré d'une offre promotionnelle suite à l'ouverture d'une nouvelle ligne téléphonique dans les offres Internet Orange et options

Délai expiré d'une offre promotionnelle suite à l'ouverture d'une nouvelle ligne téléphonique

ROD69 — Thu, 16 Jul 2020 09:03:21 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit au mois de mai un nouveau forfait mobile pour ma fille et par la même occasion, j'ai bénéficié d'une offre promotionnelle. Malheureusement, j'ai omis de valider l'offre de remboursement différée en temps et en heure. Pour info, j'ai juste dépassé le délai de quelques jours. Pourriez vous réactiver cette offre à titre exceptionnelle ? Un geste commercial ?

Merci pour votre compréhension.

Cordialement, Mr TOUILLIER

Re: Délai expiré d'une offre promotionnelle suite à l'ouverture d'une nouvelle ligne téléphonique

johann — Thu, 16 Jul 2020 11:38:47 GMT

Salut @ROD69

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .