sujet Re: Installation fibre rdv non honoré dans Offres internet Orange et options

Installation fibre rdv non honoré

Camaxant — Wed, 15 Jul 2020 11:24:36 GMT

Après avoir reçu mails, sms de confirmation, recommandations etc... j’ai attendu toute la matinée un technicien qui devait se présenter entre 8 h et 10 heures. A 10 h 30, j’ai réussi par tchat à contacter un conseiller qui n’a pas pu m’en dire plus, sinon qu’il déposait une réclamation.

je trouve cela scandaleux!!!! On se moque du client que nous sommes tous. C’est nous qui devons subir sans sourciller, nous mettre à la disposition du bien vouloir du fournisseur.

on me promet une éventuelle réponse sous 48 h pour prise nouveau rdv.

Quand aurons nous un service correct??

Re: Installation fibre rdv non honoré

melet39 — Wed, 15 Jul 2020 16:42:49 GMT

@Camaxant

n'attends pas le rappel,à partir de demain insiste au 3900

cdt

Re: Installation fibre rdv non honoré

Missone — Mon, 20 Jul 2020 14:18:24 GMT

Bonjour ! Je suis actuellement dans le même cas ! Le rv était programmé ce matin entre 8h et 10h (confirme par mail et appel de la société Ineo), ce qui semblait donner confiance en la venue du technicien ! Il est 16h17 et aucune nouvelle de personne ! Je dénonce vraiment le sérieux de cette société ! On me dit que je ne peux porter réclamation que demain ! Vraiment pas sérieux tout ca

Re: Installation fibre rdv non honoré

melet39 — Mon, 20 Jul 2020 16:54:10 GMT

bonjour @Missone

reprends contact avec le 3900 ils auront le retour du technicien

tiens nous au courant

cdt