https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Fausse-information/m-p/2270651#M89085 <P>Voilà ce qui ce passe pour moi et message Messenger envoyer à orange.&nbsp;</P><P>Bonjour,<BR />Je tiens à vous manifester mon mécontentement.<BR />En effet lors de notre souscription (nous avons pris une offre open 63 € plus 2 forfait portable à 9,99 €) Durant 1 an pas de soucis aucun problème. Lors de ma de la souscription une conseillère m’avait dit 1 mois avant le terme d’engagement des 2 forfaits portables à 9,99 € vous nous contacter et nous ferons un geste commercial et vous repartirez pour 1 an avec un forfait à 9,99 €. En juin je contacte le service client et là on me dit que c’est pas possible après 1 an les forfaits portables passent à 24,99€ chacun et aucun geste commercial sera fait. 1ère mensonge !!<BR />Très mécontente de cela, je résilie les 2 forfaits portables.<BR />En amont je recontacte le service client en demandant: si je résilie les 2 forfaits portables est-ce qu’on reste toujours à 63€ pour le forfait Open et là on me dit OUI. Ok je résilie.<BR />Aujourd’hui je reçois une facture de 92€.<BR />2ème mensonge !!! C’est inadmissible !!! ************* !!! Vente non conforme !!! Vous pouvez retrouver les conversations puisque vous les enregistrez. Ce sont des façons de vendre ************* !!! Je compte dénoncer ces façons de faire !!!</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16765917">@Audreyde</a> : merci de respecter les <A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A>]</FONT></P> Thu, 23 Jul 2020 08:17:27 GMT Audreyde 2020-07-23T08:17:27Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Fausse-information/m-p/2270651#M89085 <P>Voilà ce qui ce passe pour moi et message Messenger envoyer à orange.&nbsp;</P><P>Bonjour,<BR />Je tiens à vous manifester mon mécontentement.<BR />En effet lors de notre souscription (nous avons pris une offre open 63 € plus 2 forfait portable à 9,99 €) Durant 1 an pas de soucis aucun problème. Lors de ma de la souscription une conseillère m’avait dit 1 mois avant le terme d’engagement des 2 forfaits portables à 9,99 € vous nous contacter et nous ferons un geste commercial et vous repartirez pour 1 an avec un forfait à 9,99 €. En juin je contacte le service client et là on me dit que c’est pas possible après 1 an les forfaits portables passent à 24,99€ chacun et aucun geste commercial sera fait. 1ère mensonge !!<BR />Très mécontente de cela, je résilie les 2 forfaits portables.<BR />En amont je recontacte le service client en demandant: si je résilie les 2 forfaits portables est-ce qu’on reste toujours à 63€ pour le forfait Open et là on me dit OUI. Ok je résilie.<BR />Aujourd’hui je reçois une facture de 92€.<BR />2ème mensonge !!! C’est inadmissible !!! ************* !!! Vente non conforme !!! Vous pouvez retrouver les conversations puisque vous les enregistrez. Ce sont des façons de vendre ************* !!! Je compte dénoncer ces façons de faire !!!</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16765917">@Audreyde</a> : merci de respecter les <A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A>]</FONT></P> Thu, 23 Jul 2020 08:17:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Fausse-information/m-p/2270651#M89085 Audreyde 2020-07-23T08:17:27Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Fausse-information/m-p/2270705#M89088 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16765917">@Audreyde</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Question qu'il faudrait voir avec le service réclamation .</P> <P>Ici tu auras peu de chance d'obtenir une réponse d'orange ,</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 23 Jul 2020 07:50:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Fausse-information/m-p/2270705#M89088 johann 2020-07-23T07:50:52Z