sujet Re: Vente forcée dans les offres Internet Orange et options

Vente forcée

Trinity-neo2 — Fri, 24 Jul 2020 22:36:54 GMT

J'étais cliente orange depuis des années, le 14juillet j'ai changé d'opérateur, orange a écrasé illico ma ligne, mon tél portable fonctionnera jusqu'au 27,j'ai renvoyé la box et le décodeur, reçu une lettre de bonne réception du matériel par orange et cet après midi texto de orange qui me remercie d'avoir choisi l'offre open 10Go, chose que je n'ai jamais faite

J'ai bien peur que ma ligne soit encore écrasée, plus d'internet, vente forcée, c'est une honte.

Que dois je faire ?

Re: Vente forcée

melet39 — Sat, 25 Jul 2020 04:48:12 GMT

@Trinity-neo2

appel au 3900 pur en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Vente forcée

Trinity-neo2 — Sat, 25 Jul 2020 07:44:31 GMT

C'est fait ce matin même, ils prétendent ne pas comprendre, mais on soit disant fait le nécessaire pour annuler. J'ai aussi averti Free que si ma ligne était écrasée c'est que orange l'a fait malgré moi, et que je veux rester chez eux Free

Re: Vente forcée

melet39 — Sat, 25 Jul 2020 07:50:55 GMT

bonjour @Trinity-neo2

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

Re: Vente forcée

Trinity-neo2 — Sun, 26 Jul 2020 07:20:35 GMT

Orange a écrasé ma ligne, super 😖

Re: Vente forcée

Alexis_H — Thu, 30 Jul 2020 13:39:11 GMT

Bonjour @Trinity-neo2,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile de contact).

Bonne journée

Alexis

Re: Vente forcée

melet39 — Thu, 30 Jul 2020 13:47:02 GMT

bonjour @Trinity-neo2

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt