https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mise-en-demeure-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2274233#M89243 <P>Et depuis fin juillet une avalanche de mail de la part d orange menaçant les anciens usagers de facturation de 300€ si le matériel n est pas restitué sous quinzaine. Vous devez imprimer votre bon de retour et déposer en point relais. Le dépôt en magasin orange n est pas possible. Ces décisions unilatérales d entreprises sont à gerber. Moi je décide qu ils me doivent 500 euro pour avoir garder ce matériel qui encombre mon bureau depuis trois mois. Je décide qu ils doivent venir le chercher immédiatement. Et bien sûr impossible de porter réclamation ou même de trouver de l aide par un service client. Plus jamais orange</P><P>&nbsp;</P> Tue, 28 Jul 2020 06:23:16 GMT Fxc3 2020-07-28T06:23:16Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mise-en-demeure-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2146132#M82079 <P>Bonjour, Je viens de recevoir une mise en demeure pour restitution de matériel. Le courrier est daté du 19 mars 2020. Suite aux restrictions et confinement. J’ai des difficultés à trouver un point relais. Les grandes enseignes. Relais ne prennent plus les colis. Que dois-je faire ?</P> Thu, 26 Mar 2020 10:36:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mise-en-demeure-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2146132#M82079 Sandrine102 2020-03-26T10:36:48Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mise-en-demeure-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2146137#M82080 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4523557">@Sandrine102</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.</P><P>Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.</P> Thu, 26 Mar 2020 10:38:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mise-en-demeure-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2146137#M82080 jyjo29 2020-03-26T10:38:28Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mise-en-demeure-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2274233#M89243 <P>Et depuis fin juillet une avalanche de mail de la part d orange menaçant les anciens usagers de facturation de 300€ si le matériel n est pas restitué sous quinzaine. Vous devez imprimer votre bon de retour et déposer en point relais. Le dépôt en magasin orange n est pas possible. Ces décisions unilatérales d entreprises sont à gerber. Moi je décide qu ils me doivent 500 euro pour avoir garder ce matériel qui encombre mon bureau depuis trois mois. Je décide qu ils doivent venir le chercher immédiatement. Et bien sûr impossible de porter réclamation ou même de trouver de l aide par un service client. Plus jamais orange</P><P>&nbsp;</P> Tue, 28 Jul 2020 06:23:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mise-en-demeure-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2274233#M89243 Fxc3 2020-07-28T06:23:16Z