sujet Re: Restitution appareils dans les offres Internet Orange et options

Restitution appareils

Midou62 — Wed, 05 Aug 2020 14:31:35 GMT

Bonjour,

J'ai restitué les appareils suite à ma résiliation de mon offre livebox zen le 13 juillet

J'ai reçu 1 semaine et demi après , une mise en demeure pour non restitution avec bien évidemment des pénalités à la clé!. Impossible de les joindre par téléphone.

Je déplore le service orange car bien avant ma résiliation j'avais envoyé 2 courriers postaux dont 1 en recommandé. A ce jour, ils sont toujours restés sans réponses, ce qui a conduit à ma résiliation.

Que dois-je faire ?

Merci pour vos réponses.

Re: Restitution appareils

melet39 — Wed, 05 Aug 2020 14:35:30 GMT

bonjour @Midou62

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Restitution appareils

Midou62 — Wed, 05 Aug 2020 14:39:04 GMT

Merci mais j'ai déjà essayé. Etant donné que le contrat est résilié vous avez un délai attente long, très long, très très long!

Donc, j'ai abandonné.

Merci pour votre réponse

Re: Restitution appareils

melet39 — Wed, 05 Aug 2020 15:05:49 GMT

re @Midou62

pour avoir un conseiller au 3900 il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt