sujet Re: option sms illimite dans les offres Internet Orange et options

option sms illimite

Mairieidf — Tue, 11 Aug 2020 11:15:38 GMT

Bonjour,

je suis enligne avec le service client qui me balade depuis 50 min.

J aimerais avoir un vrai interlocuteur. Je représente une collectivité, je suis ancien salarie orange et je trouve le comportement des conseillers inadmissible.

C est incroyable d être traite de cette manière. Un coup service commercial, un coup service technique etc etc

depuis le 12 juillet 2020.

Ce jour, a 13h05, mon interlocutrice refuse de répondre a ma demande ni de me transférer et elle a pose le telephone et attend....

BRAVO ORANGE

Re: option sms illimite

melet39 — Tue, 11 Aug 2020 11:46:22 GMT

bonjour @Mairieidf

comme tu es dans la rubrique internet,quel est ton problème ?

cdt

Re: option sms illimite

Mairieidf — Tue, 11 Aug 2020 11:54:39 GMT

je veux utliser le service sms illimite tu doiss passer par le webmail pour lutiliser.

mais ce ne fonctionne pas.

Re: option sms illimite

melet39 — Tue, 11 Aug 2020 12:01:50 GMT

re @Mairieidf

les sms illimités depuis le webmail sont réservés aux client en contrat pro

cdt

Re: option sms illimite

black-ice — Tue, 11 Aug 2020 12:45:20 GMT

bonjour @Mairieidf

les SMS depuis le webmail sont facturés

@melet39

je ne pense pas qu'il faille être client pro pour envoyer des SMS depuis le webmail notre confrère @johann pourra confirmer

cdt

Re: option sms illimite

melet39 — Tue, 11 Aug 2020 13:26:00 GMT

bonjour @black-ice

comme précisé ce sont uniquement les sms illimités qu'il veut et qui sont réservés au clients pros sinon les autres pas de problème

cdt

Re: option sms illimite

johann — Tue, 11 Aug 2020 13:41:23 GMT

Salut @Mairieidf @black-ice @melet39

Pour avoir accès au service le mieux serait de t'identifier via le portail ou messagerie

avec ton numéro d'appel et son mot de passe , de même que pour utiliser le service

faut faire la demande du code confidentiel, le service et pas compatible avec une offre

mobile bloquée .

En complément .

https://smsmms.orange.fr/resources/cgu_m.pdf

Re: option sms illimite

johann — Tue, 11 Aug 2020 13:48:49 GMT

@Mairieidf

Si tu t'identifies avec ton adresse mail .