sujet Re: Résiliation internet fixe dans les offres Internet Orange et options

Résiliation internet fixe

UFCquechoisir — Fri, 14 Aug 2020 13:14:41 GMT

Bonjour,

j’ai envoyé via le site internet les justificatifs pour la résiliation de mon offre internet et fixe. Je devais revois une réponse sous 48h. Évidemment pas de réponse, cela fait plus de 10jours ! Impossible de vous joindre. Je constate sur les forums que nous sommes nombreux dans ce cas de figure. Sans réponse de votre part, je prendrai contact avec l’association UFC que choisir pour escroquerie et en informera le député de ma circonscription.

Re: Résiliation internet fixe

melet39 — Fri, 14 Aug 2020 13:22:11 GMT

bonjour @UFCquechoisir

la résiliation est effective 10 jours après la demande

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

Re : Résiliation internet fixe

Alexis_H — Tue, 18 Aug 2020 06:51:45 GMT

Bonjour @UFCquechoisir,

Afin de vous apporter mon aide et de vérifier l'état du dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

Re: Re : Résiliation internet fixe

melet39 — Tue, 18 Aug 2020 07:05:24 GMT

bonjour @UFCquechoisir

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt