sujet Re: FACTURE CONCERNANT FORFAIT 4G HOME dans les offres Internet Orange et options

FACTURE CONCERNANT FORFAIT 4G HOME

GUYVAL — Sat, 15 Aug 2020 18:04:28 GMT

Bonjour ,

Je reçois aujourd'hui une facture concernant mon forfait 4G HOME .

Il y est fait référence à un N° de téléphone que je découvre concernant ma FLY BOX .
Merci de m'expliquer ce qu'il en est et à quoi sert ce N° .
Merci .

Re: FACTURE CONCERNANT FORFAIT 4G HOME

johann — Sun, 16 Aug 2020 06:07:10 GMT

Salut @GUYVAL

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : FACTURE CONCERNANT FORFAIT 4G HOME

JulienB_ — Mon, 17 Aug 2020 14:04:43 GMT

Bonjour @GUYVAL

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter quelques précisions.

Le numéro que vous voyez sur votre facture est le numéro de la carte SIM insérée dans votre FlyBox 4G Home.
Il ne vous permettra pas de passer ou recevoir des appels. Considérez le comme une numéro de référence si jamais vous devez contacter nos services, nous serions amenés à vous le demander.

J'espère avoir répondu à votre question.

Bon après midi

Julien

Re: Re : FACTURE CONCERNANT FORFAIT 4G HOME

GUYVAL — Mon, 17 Aug 2020 14:21:08 GMT

Bonjour ,

Merci pour votre réponse .

Bon après midi .