sujet Re: contact impossible dans les offres Internet Orange et options

contact impossible

miphena — Sat, 15 Aug 2020 07:56:16 GMT

Bonjour, je n'ai aucun moyen de contact qui fonctionnent, avec Orange

Les moyens de contact donné par Orange

01-maison-neuve@orange-business.fr = (ne fonctionne pas) adresse introuvable sur les messageries du net.
Adresse introuvable, raison =
Votre message n'est pas parvenu à maison-neuve@orange-business.fr, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages, et pourtant Orange la donne comme un contact réellement fonctionnelle.

02-Tel: 0810009849 = de 8h à 18h (vous dit mise en relation avec un conseillé, attente de 3 Minutes, et répond après une attente assez longue, toutes nos lignes sont occupés, et raccroche, ?? ).

03-www.repères-travaux.orange.fr = (permis de construire) que je ne peut donné, maison trop ancienne.

Re: contact impossible

melet39 — Sat, 15 Aug 2020 08:20:21 GMT

bonjour @miphena

c'est pour un raccordement au réseau téléphonique d'une maison qui n'a jamais eu de téléphone ?

cdt

Re: contact impossible

miphena — Sun, 16 Aug 2020 13:42:32 GMT

Bonjour, Merci de me répondre,
en fait pour être plus précis l'adduction de cette maison n'a jamais vraimant été réalisé, le raccordement au téléphone a été un arrangement entre voisin de l'époque (1966),et la ligne enterré passait dans les jardins de plusieurs voisins, avant de rejoindre la chambre Ptt, télécoms, (Orange), les fils de la ligne téléphonique depuis on disparue, suite a des travaux de rénovation terrassement et plusieurs plantations (arbres), qui ont beaucoup grandis depuis, les fils du téléphone avait d’après mes voisins de toute façon étés passé dans des gaines enterré avec des raccords en T, et des reprises au chatterton, donc il y a eu le téléphone mais pas réel adduction de cette propriété, en fait le gents de l'époque on fait l'économie de la réalisé en s'arrangeant entre voisins, pardonnez-moi si je suis un peut long, mais il n'est pas simple de définir le pourquoi une maison ancienne (1966), n'a pas d'adduction téléphonique, en 2020, et pourtant je ne suis pas un cas isolé.

Très cordialement.

Re: contact impossible

melet39 — Sun, 16 Aug 2020 14:16:24 GMT

bonjour @miphena

essaie par ce lien

https://reperes-travaux.orange.fr/demande

cdt

Re: contact impossible

miphena — Sun, 16 Aug 2020 15:14:34 GMT

Merci, melet39@, mais j'ai déjà essayé pratiquement tous les contacts Orange.

Les 3 moyens de contact donné par Orange, pour une demande d’Adduction a une maison individuelle.

01-maison-neuve@orange-business.fr = (ne fonctionne pas) adresse introuvable sur les messageries du net.
Votre message n'est pas parvenu à maison-neuve@orange-business.fr, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages.

02-Tel: 0810009849 = de 8h à 18h (vous dit mise en relation avec un conseillé, et répond aprés une attente assez longue, toutes nos lignes sont occupés, et racroche, ??? )

03-www.repères-travaux.orange.fr = pour ouvrir un dossier, demande le n° de permis de construire que je ne peut donné, car acheté en 2012 maison ancienne, constuite avec un permis de construire en 1966.

Re: contact impossible

melet39 — Sun, 16 Aug 2020 15:28:12 GMT

re @miphena

vas sur le lien que je t'ai mis au dessus,ensuite tu clic sur la case 4 le passage en aérien...

ensuite sur la case 2 je n'ai pas réalisé de travaux et tu suis

cdt

Re: contact impossible

miphena — Sun, 16 Aug 2020 17:46:49 GMT

malheureusement je ne vois pas de lien, de ce message, et je suis en quartier ou l'aérien est interdit tout est enterré.

Re: contact impossible

miphena — Sun, 16 Aug 2020 17:51:48 GMT

Pardon tu veut dire = www.repères-travaux.orange.fr, mais je suis en adduction ou tout doit être entérré.

Cdlt

Re: contact impossible

melet39 — Sun, 16 Aug 2020 17:54:57 GMT

re @miphena

Re: contact impossible

miphena — Sun, 16 Aug 2020 17:57:31 GMT

sa me renvoie à https://maison-individuelle.orange.fr/front/, ou je n'arrive pas a créer un compte, mes adresses mail valable, ne sont pas reconnues avec mes codes pourtant valides,

Cdlt

Re: contact impossible

melet39 — Sun, 16 Aug 2020 18:32:23 GMT

re @miphena

je viens de faire une simulation pas de problème si tu suis bien tu dois arriver la

Re: contact impossible

miphena — Sun, 16 Aug 2020 18:38:28 GMT

Merci sa a fonctionné, j'ai maintenant un devis possible qui doit arrivé dans ma messagerie, mais pour la demande ce n'est pas simple, sans vos explications, sur ce le site ne m’aurait pas réussi .

En tout cas un grand merci a vous, pour vos réponses qui vont me permettre d'aller un peu plus loin dans cette démarche qui reste compliquée.

Très cordialement.

Re: contact impossible

melet39 — Sun, 16 Aug 2020 18:47:58 GMT

re @miphena

merci du retour tiens nous au courant de la suite

bonne soirée