sujet Re: La fibre ORANGE dans les offres Internet Orange et options

La fibre ORANGE

andre50 — Fri, 21 Aug 2020 17:27:52 GMT

Bonjour, la fibre tant attendue est arrivée dans le village de Morsains mais est-ce que l'on peut m'expliquer pourquoi seuls les clients Orange ne sont pas desservis. Orange nous fixe bien un rendez-vous, nous envoie bien la livebox5 et le jour du rendez-vous, vous attendez pour rien: personne ne vient. Je suis l'un des rares à avoir reçu un sms pour me dire qu'il y a des travaux à faire par l'opérateur réseau. Losange nous dit que tout est OK, Free et Bouygues installent sans problème chez ceux qui ont fait le bon choix de ne pas prendre Orange. Le problème semble être une fois de plus Orange qui se moque de ses clients particuliers qui ne les intéressent plus au profit des entreprises. Orange a même commencé à me tarifier mon portable (offre open up) sur la base du nouveau tarif. Pour cela Orange ne perd de temps.

Re: La fibre ORANGE

melet39 — Fri, 21 Aug 2020 17:44:47 GMT

bonjour @andre50

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: La fibre ORANGE

andre50 — Fri, 21 Aug 2020 17:55:26 GMT

Bonjour,

Merci de votre conseil, mais entre nous au 3900, on nous répond ce que l'on veut et il y a une belle bande d'incompétents pour noyer le poisson, j'ai malheureusement une longue expérience du 3900 et autres services comme le service client de Bordeaux, je vous passe les détails mais c'est carrément lamentable et honteux. Un exemple parmi tant d'autres: je demande à passer en VDSL, alors Orange résilie toutes mes lignes, je peux en raconter d'autres.

Re: La fibre ORANGE

melet39 — Fri, 21 Aug 2020 18:43:19 GMT

bonsoir @andre50

merci du retour,on va espérer le passage d'un webconseiller

bon week-end