sujet Re : contrat / debit dans les offres Internet Orange et options

problem contrat vs debit

parmnreed — Tue, 25 Aug 2020 13:10:46 GMT

J'ai un contrat de téléchargement de 20 Mo. Cependant, aujourd'hui, on me dit que le maximum techniquement dans ma région est de 6 Mo. J'ai été arnaqué pendant des années !! Que puis-je faire ?

Re: problem contrat vs debit

jyjo29 — Tue, 25 Aug 2020 13:44:53 GMT

Pas de bonjour non plus @parmnreed

Aucun contrat chez aucun FAI ne vous garanti un débit !

Tous disent : jusqu'à ...tant ( 20 pour vous)

Re : problem contrat vs debit

JChristophe_L — Tue, 25 Aug 2020 16:13:23 GMT

Bonjour @parmnreed

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : problem contrat vs debit

melet39 — Tue, 25 Aug 2020 16:58:57 GMT

bonjour @parmnreed

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : contrat / debit

JChristophe_L — Wed, 26 Aug 2020 12:47:24 GMT

Bonjour @parmnreed

Merci de votre retour.

Pour votre réclamation, je vous invite à déposer un dossier auprès de notre service dédié, pour ce désagrément.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe