sujet Re : Paiement facture en plusieurs fois dans Offres internet Orange et options

Paiement facture en plusieurs fois

audreydu37 — Mon, 18 Aug 2014 16:26:34 GMT

Bonjour.
Aujourd'hui avec une facture de 300€ (2 mois de rejet de prélèvements), je souhaiterais savoir s'il était possible deux régler en plusieurs fois.
Sachant que le 1er mois, on m'a prélever en plus d'un déplacement d'un technicien (60€) or au téléphone on m'avait dit que c'était gratuit.
Travaillant en déplacement j'ai besoin de mon téléphone, et je pense allez chez un autre opérateur ne serait pas la solution.. :smileymad:

Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Paiement facture en plusieurs fois

johann — Mon, 18 Aug 2014 16:40:25 GMT

Salut audreydu37

Pour un échelonnement, faudrait

attendre l'intervention d'un webconseiller

Mais le plus rapide serait de prendre contact avec le

service client .

Les possibilités de contacts, tu les trouveras en bas

de cette page dans les mentions légales

http://contact.orange.fr/

Re : Paiement facture en plusieurs fois

audreydu37 — Mon, 18 Aug 2014 17:03:38 GMT

Bonjour Johan.

Merci de ta réponse, oui je vais attentre l'intervention d'un webconseiller

Re : Paiement facture en plusieurs fois

johann — Mon, 18 Aug 2014 17:08:02 GMT

Faut pas attendre trop longtemps, pas qu'ils vont te coupé la ligne !!!

Re : Paiement facture en plusieurs fois

audreydu37 — Mon, 18 Aug 2014 17:09:32 GMT

Oh bah c'est déjà fait, j'ai à peine reçu un texto comme quoi le prélèvement était rejeté que je recevais un second texto pour me dire que ma ligne était restreinte.

Re : Paiement facture en plusieurs fois

go50 — Tue, 19 Aug 2014 09:34:01 GMT

bonjour,

contactez votre service client qui pourra rétablir votre ligne et vous proposer un échelonnement de la dette

Re : Paiement facture en plusieurs fois

audreydu37 — Wed, 20 Aug 2014 15:18:09 GMT

Êtes vous sur?

J'ai déjà appeler une fois, et j'ai eu aucune proposition de leur part...