https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/migration-formule-open-play-adsl-vers-open-up-fibre/m-p/2296759#M90384 <P>Suite à l'installation de la fibre, je suis passé de la formule ADSL Open Play 30go (57,99€ tout compris) à la formule Open Up 5go 2h mobile (61.99€). Cette offre stipule dans sa présentation le changement de box livebox play pour la Livebox 5 et l'utilisation du décodeur tv UHD 4K. En fait, alors que la formule spécifie bien le décodeur tv UHD 4K, il aurait fallu que je débourse 40€ pour échanger mon décodeur tv Livebox Play pour le décodeur tv UHD 4K.</P><P>Trouvant cette manière de faire inadmissible et malgré le fait que je sois client Orange depuis plus de 15 ans, j'ai décidé de résilier mon contrat et de m'adresser à une autre opérateur (qui me coûtera moins cher).</P><P>Voilà comment on perd un client fidèle pour 40€.&nbsp;</P><P>Donc faire attention au changement de formule lorsque l'on passe à la fibre...</P><P>Par ailleurs, le passage à la fibre n'a apporté pour ma part aucune amélioration de débit (test réception 16mb/s et envoi 15mb/s)...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 27 Aug 2020 14:32:05 GMT vougy42 2020-08-27T14:32:05Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/migration-formule-open-play-adsl-vers-open-up-fibre/m-p/2296759#M90384 <P>Suite à l'installation de la fibre, je suis passé de la formule ADSL Open Play 30go (57,99€ tout compris) à la formule Open Up 5go 2h mobile (61.99€). Cette offre stipule dans sa présentation le changement de box livebox play pour la Livebox 5 et l'utilisation du décodeur tv UHD 4K. En fait, alors que la formule spécifie bien le décodeur tv UHD 4K, il aurait fallu que je débourse 40€ pour échanger mon décodeur tv Livebox Play pour le décodeur tv UHD 4K.</P><P>Trouvant cette manière de faire inadmissible et malgré le fait que je sois client Orange depuis plus de 15 ans, j'ai décidé de résilier mon contrat et de m'adresser à une autre opérateur (qui me coûtera moins cher).</P><P>Voilà comment on perd un client fidèle pour 40€.&nbsp;</P><P>Donc faire attention au changement de formule lorsque l'on passe à la fibre...</P><P>Par ailleurs, le passage à la fibre n'a apporté pour ma part aucune amélioration de débit (test réception 16mb/s et envoi 15mb/s)...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 27 Aug 2020 14:32:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/migration-formule-open-play-adsl-vers-open-up-fibre/m-p/2296759#M90384 vougy42 2020-08-27T14:32:05Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/migration-formule-open-play-adsl-vers-open-up-fibre/m-p/2297369#M90408 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1587923">@vougy42</a>&nbsp;,</P><P><BR /></P><P>Je suis navrée de votre souhait de quitter notre réseau numéro 1.</P><P><BR /></P><P>Sachez que vous serez toujours le bienvenu aujourd'hui comme demain.</P><P><BR /></P><P>Je reste disponible, et je vous souhaite une belle journée.</P><P><BR /></P><P>Prenez soin de vous.</P><P><BR /></P><P>Ludivine</P><P><BR /></P><P><BR /></P><P><BR /></P><P><BR /></P> Fri, 28 Aug 2020 09:47:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/migration-formule-open-play-adsl-vers-open-up-fibre/m-p/2297369#M90408 Ludivine_L 2020-08-28T09:47:03Z