sujet Re: Re : Résiliation dans les offres Internet Orange et options

Résiliation

Adr1 — Thu, 27 Aug 2020 07:49:27 GMT

Bonjour,

je souscris à un autre FAI, et je regarde sur l’application orange comment résilier mon contract, j’appelle le service client... qui me raccroche gentillement au nez...

Je l’es rappel et là mon numéro est directement envoyer sur Orange est surchargé au revoir....

Vraiment déçu d’orange, au si bien lors de la soucrisption qui a mis plus d’un mois pour avoir les services...

Je vais être obliger de passer par la version lettre recommander avec accusé de réception, vu le genfoutisme d’orange, quelqu’un aurait il l’adresse exacte du service résiliation !?

merci d’avance

adrien

Re: Résiliation

melet39 — Thu, 27 Aug 2020 07:53:17 GMT

bonjour @Adr1

pourquoi tu demande pas la portabilité de manière à ce que ce soit ton futur opérateur qui se charge de la résiliation ?

sinon

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

cdt

Re: Résiliation

Adr1 — Thu, 27 Aug 2020 08:00:48 GMT

Pour internet faut résilier ton FAI, sinon il continue à te ponctionner...
et sur l’application orange on ne peut pas...

Et après Faut le bordereau de retour du matos

Re: Résiliation

melet39 — Thu, 27 Aug 2020 08:27:00 GMT

re @Adr1

rien ne t’empêche de demander la portabilité à ton futur opérateur et envoyer une fois tes services activés chez celui ci une lettre en recommandé avec A/R

cdt

Re : Résiliation

SimonP_ — Fri, 28 Aug 2020 09:44:06 GMT

Bonjour @Adr1,

Je regrette votre décision de nous quitter.

Afin de vous apporter mon aide et résilier votre abonnement, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

Re: Re : Résiliation

melet39 — Fri, 28 Aug 2020 09:57:17 GMT

bonjour @Adr1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt