sujet Re: augmentation dans les offres Internet Orange et options

augmentation

nicole-48 — Mon, 06 Jul 2020 10:33:53 GMT

Bonjour,

mon forfait Open 10Go augmente de 5€ par mois avec le passage (obligé) à la fibre. Y a-t-il des nouveaux services dans mon forfait (devenant "Open Fibre 10Go") qui justifie cette hausse du tarif ?

Re: augmentation

melet39 — Mon, 06 Jul 2020 10:37:45 GMT

bonjour @nicole-48

la hausse du tarif est justifiée par le passage à la fibre

cdt

Re: augmentation

nicole-48 — Mon, 06 Jul 2020 11:20:02 GMT

Oui, et sait-on s'il y aura des améliorations visibles ?

Re: augmentation

melet39 — Mon, 06 Jul 2020 11:31:15 GMT

re @nicole-48

bien sur qu'il y aura une grosse amélioration au sujet de ton débit

cdt

Re: augmentation

nicole-48 — Mon, 06 Jul 2020 11:40:53 GMT

Bon on verra. Je reviendrai ici dire si je remarque une nette amélioration. Pour l'instant je remarque que des amis, qui sont chez un autre opérateur, n'ont pas d'augmentation de tarif avec le passage à la fibre.

Re: augmentation

melet39 — Mon, 06 Jul 2020 11:49:37 GMT

re @nicole-48

tiens nous au courant,tu ne seras pas déçu

bon après midi

Re: augmentation

nicole-48 — Mon, 06 Jul 2020 18:19:26 GMT

Je n'y manquerai pas, car je veux en avoir pour mon argent.

Re: augmentation

melet39 — Mon, 06 Jul 2020 18:39:57 GMT

re @nicole-48

le raccordement est prévu quand ?

bonne soirée

Re: augmentation

nicole-48 — Tue, 07 Jul 2020 09:00:51 GMT

L'installation est prévue fin juillet

Re: augmentation

melet39 — Tue, 07 Jul 2020 09:10:44 GMT

bonjour @nicole-48

merci du retour,tu as de la chance,c'est pour bientôt

bonne journée

Re: augmentation

nicole-48 — Tue, 07 Jul 2020 19:40:10 GMT

5€ d'augmentation par mois, sans vraiment le choix, tu parles d'une chance !

Re: augmentation

melet39 — Wed, 08 Jul 2020 06:15:07 GMT

bonjour @nicole-48

personnellement j'aimerai bien payer 5€ de plus par mois pour avoir accès à la fibre

bonne journée

Re: augmentation

nicole-48 — Wed, 08 Jul 2020 09:11:39 GMT

Quand je suis sur internet ou que je regarde la télé (qui est raccordée à la box), tout est déjà rapide, avec une bonne qualité globale d'image, et sans panne. Je crois que la fibre n'apportera rien de mieux

Re: augmentation

melet39 — Wed, 08 Jul 2020 16:03:45 GMT

bonjour @nicole-48

merci du retour,tiens nous au courant à ce moment la

bonne soirée

Re: augmentation

nicole-48 — Wed, 08 Jul 2020 19:41:08 GMT

Oui. Et pour l'instant, rapporte stp à ta hiérarchie que je suis pas d'accord avec les 5 euros de hausse par mois pour le passage obligé à la fibre que je n'ai pas demandée. Je l'ai déjà signalé au 3900

Re: augmentation

melet39 — Thu, 09 Jul 2020 05:16:28 GMT

@nicole-48

je suis client comme toi,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: augmentation

nicole-48 — Thu, 09 Jul 2020 10:20:04 GMT

Je vois que tu as écrit plus de 159 000 messages dans ce forum, wow tu passes ta vie à défendre les intérêts d'Orange et ceux des clients ?!

Re: augmentation

Matthieu_R — Thu, 09 Jul 2020 12:00:45 GMT

Bonjour @nicole-48

Effectivement @melet39 est un #TopMembre, c'est à dire un membre bénévole qui vient en aide aux autres membres de la communauté et apporte son expertise sur certains sujets.

Pour tout savoir sur le rôle des Top Membres, rendez-vous ici : https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Les-TopMembres-de-la-Communaut%C3%A9-Orange/m-p/1684799#M163

Belle journée

Matthieu

Re: augmentation

nicole-48 — Thu, 09 Jul 2020 14:27:51 GMT

C'est un vrai apostolat, rédiger 159 000 messages !

Re: augmentation

nicole-48 — Mon, 24 Aug 2020 13:26:11 GMT

Cela fait maintenant quatre semaines que la fibre est installée. Contrairement à ce que vous avez écrit et aux dires de l'opérateur au téléphone, il n'y a aucune amélioration d'image sur l'écran (télé et pc) , ni au niveau du son et la navigation sur internet (téléchargements etc) n'est pas plus rapide. De plus les bugs à la télé sont toujours là !