sujet Résiliation imposée dans les offres Internet Orange et options

Résiliation imposée

Oscar5 — Sat, 29 Aug 2020 10:54:26 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre internet fibre en mars, et avec le confinement, j'ai du partir et j'ai zappé les règlements d'internet. Mon abonnement Fibre a ainsi été résilié et je suis sensé rendre les équipements. J'ai payé la Somme due. J'attends une réactivation de mon offre internet, le confinement expliquant les impayés qui ne relèvent pas d'une mauvaise volonté. Merci.

Re: Résiliation imposée

melet39 — Sat, 29 Aug 2020 11:13:37 GMT

bonjour @Oscar5

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Résiliation imposée

Daniel35 — Sat, 29 Aug 2020 11:14:08 GMT

Bonjour @Oscar5

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Rappelle le service client 3900 et négocie avec eux.

Cordialement
Daniel35
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Re : Résiliation imposée

SimonP_ — Tue, 01 Sep 2020 06:57:31 GMT

Bonjour @Oscar5,

Votre contrat internet étant résilié, il n'est malheureusement pas possible de le réactiver.

Il vous faut procéder à la restitution du matériel, grâce au bon de retour, ou en le déposant dans l'une de nos agences.

Vous pourrez ensuite demander l'ouverture d'un nouveau contrat.

Vous serez toujours le bienvenu chez Orange.

Merci de votre confiance.

Bonne journée,

Simon