sujet Re : remboursement depot garantie dans les offres Internet Orange et options

remboursement depot garantie

phil04510 — Mon, 11 Aug 2014 11:07:59 GMT

bonjour

j ai resilie il y a quelques temps de ca mon abonnement. J ai en date du 02/04/2014 par chono 18 depot en point relais restitué mon materiel mais toujours aucun remboursement de mon depot de garantie

y a t il une demarche a effectuer?

d avance merci

Re : remboursement depot garantie

cledefa — Mon, 11 Aug 2014 15:21:01 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : remboursement depot garantie

phil04510 — Mon, 11 Aug 2014 20:17:06 GMT

oui en esperant que ca soit pas dans 4 mois!!!

Re : remboursement depot garantie

K3OPS — Thu, 14 Aug 2014 19:14:12 GMT

Il est où le web conseiller?

Re : remboursement depot garantie

Bernard — Mon, 18 Aug 2014 07:44:23 GMT

K3OPS bonjour,

Merci de préciser votre demande, et de communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) par message privé afin que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement.

Re : remboursement depot garantie

K3OPS — Mon, 18 Aug 2014 21:06:43 GMT

Message envoyé...

Re : remboursement depot garantie

K3OPS — Tue, 19 Aug 2014 12:59:22 GMT

Bonjour j'avais deux décodeurs car en multi TV donc peut-etre 2x49.00€

D''autre part j'attends toujours le remboursement du trop percu de l'abonnement et comme prévoit la loi la moitié de chaque somme due car vous ne m'avez pas remboursé sous 10 jours.

Cordialement.

Re : remboursement depot garantie

phil04510 — Tue, 19 Aug 2014 16:35:22 GMT

moi sois disant ils m ont rembourses il y a 2 ans lors de la souscription open mais comme j ai pas envie de me frapper 2 heures de recherches je laiise tomber mais je laisse tomber orange aussi!!!!!!

Re : remboursement depot garantie

HO70 — Tue, 11 Nov 2014 08:51:38 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème.

En effet, j'ai résilié l'offre d'Orange le 15/10/2014 et retourné l'intégralité du matériel le 21/10/2014.

Je n'ai toujours pas de nouvelle du remboursement du dépôt de garantie concernant le décodeur TV.

Est-ce normal ?

Merci de l'intérêt porté à cette question.

HO70