sujet Re: PAIEMENT FACTURES SERVICE dans les offres Internet Orange et options

PAIEMENT FACTURES SERVICE

AS02 — Mon, 31 Aug 2020 15:34:11 GMT

Bonjour,

ça fait plus de 3 semaines que le service "factures" sur mon espace perso est hs,

avec ce message

-----------------------------------

Informations indisponibles

Merci de réessayer plus tard ou de consulter votre espace client sur w w w orange . fr

------------------------------------

3 semaines également que les conseillers tchat ne sont pas dispos,

3 semaines que j'ai fait une demande de déménagement, sans aucun retour.

Y t'il un pilote dans l'avion chez Orange?

Re: PAIEMENT FACTURES SERVICE

melet39 — Mon, 31 Aug 2020 15:42:33 GMT

bonjour @AS02

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: PAIEMENT FACTURES SERVICE

AS02 — Mon, 31 Aug 2020 16:28:34 GMT

Ah non, non, non

c'est trop simple de dire essaie 678 fois /jour, j'ai autre chose à faire, d'autant que ces mêmes services sont indisponibles sur les aplli android, qui renvoient sur le www qui est planté depuis 3 semines.

c'est de l'incompétence et du gros foutage de gueule rien, d'autre et Charlie Chaplin n'y changera rien.

Re: PAIEMENT FACTURES SERVICE

melet39 — Mon, 31 Aug 2020 16:47:48 GMT

re @AS02

tu fais bien comme tu veux

cdt