sujet Re: retour box foudroyé dans Offres internet Orange et options

retour box foudroyé

JLL43 — Sun, 30 Aug 2020 16:18:44 GMT

Bonjour,

suite à une box foudroyé j'ai changé ma box, j'ai oublié de renvoyer l'ancienne avec le confinement et j'ai perdu le bon de retour. Y-a-t-il moyen de la renvoyé autrement ou de réussir à contacter Orange pour qu'il me renvoie un bon de retour ?

Cordialement

JLL43

Re: retour box foudroyé

melet39 — Sun, 30 Aug 2020 16:20:34 GMT

bonjour @JLL43

en principe tu vas recevoir un rappel avec un autre bon de retour

cdt

Re: retour box foudroyé

JLL43 — Sun, 30 Aug 2020 18:46:34 GMT

Merci de ta réponse

J'ai bien eu un rappel mais pas de trace du bon malheureusement et je dois le renvoyer au plus tard cette semaine avant d'être facturé...

Cordialement,

JLL43

Re: retour box foudroyé

melet39 — Sun, 30 Aug 2020 18:54:50 GMT

re @JLL43

si tu as eu un rappel par mail il est en pièce jointe

cdt

Re: retour box foudroyé

SimonP_ — Tue, 01 Sep 2020 08:11:30 GMT

Bonjour @JLL43,

Je vous propose mon aide concernant votre bon de retour.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: retour box foudroyé

melet39 — Tue, 01 Sep 2020 08:15:23 GMT

bonjour @JLL43

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: retour box foudroyé

JLL43 — Tue, 01 Sep 2020 20:06:07 GMT

Bonsoir,

merci de tes réponses. J'ai contacté la personne d'orange par mail.

Bonne soirée

Re: retour box foudroyé

melet39 — Wed, 02 Sep 2020 06:19:27 GMT

bonjour @JLL43

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

Re: retour box foudroyé

Alexis_H — Wed, 02 Sep 2020 14:30:42 GMT

Bonjour @JLL43,

J'ai renvoyé le bon de transport à l'adresse e-mail de contact présente sur le dossier.

Vous pouvez me la reconfirmer en message privé si vous le souhaitez.

Je reste disponible si besoin.

Alexis

Re: retour box foudroyé

SimonP_ — Sat, 05 Sep 2020 13:49:02 GMT

Bonjour @JLL43

Je viens de vous envoyer votre bon par email à l'adresse indiquée en message privé.

Je reste disponible pour vous aider,

Merci de votre confiance.

Simon

Re: retour box foudroyé

JLL43 — Mon, 07 Sep 2020 17:54:42 GMT

Bonsoir,

merci de votre assistance, j'ai bien reçu le mail avec le bon, je l'envoie le plus rapidement possible.

Bonne semaine

JLL42