sujet Re: Re : 4G Home éligibilité dans Offres internet Orange et options

4G Home éligibilité

figless — Fri, 28 Aug 2020 11:16:14 GMT

Bonjour
Je souhaite souscrire au forfait "4G Home".
Lorsque j'essaye de tester mon éligibilité, le système indique que "Nous n'avons pas pu identifier votre ligne. Veuillez réessayer en testant votre ligne à partir du numéro de téléphone."
Je n'ai pas de ligne fixe chez moi.
Je vis dans une commune qui n'a ni ADSL ni FTTH, cependant nous avons une tour de téléphonie mobile dans le village qui a récemment été mise à niveau vers la 4G (Orange). Ma maison est à 400 mètres de la tour de téléphonie cellulaire et j'ai une excellente réception.
Mon commune est Saffloz (39130)
Pouvez-vous s'il vous plaît me dire comment je peux souscrire au forfait maison 4G?

Cordialment
Ben

Re: 4G Home éligibilité

melet39 — Fri, 28 Aug 2020 11:19:12 GMT

bonjour @figless

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : 4G Home éligibilité

PascalA — Sat, 29 Aug 2020 12:36:32 GMT

Bonjour @figless

Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant.

Je vous apporte mon aide dans la vérification de votre éligibilité à l'offre 4G Home.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé :

--- Votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de mobile ainsi qu'une adresse mail de contact.

En attente de votre retour, je vous souhaite un très agréable week-end.

Pascal A.

Re: Re : 4G Home éligibilité

melet39 — Sat, 29 Aug 2020 13:15:17 GMT

bonjour @figless

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : 4G Home éligibilité

melet39 — Wed, 02 Sep 2020 14:33:42 GMT

re @figless

il ne faut pas mettre tes infos en public mais en privé comme dit au dessus

bon après midi

Re : 4G Home éligibilité

SimonP_ — Thu, 03 Sep 2020 07:26:20 GMT

Bonjour @figless

Je vous remercie pour ces précisions apportées en message privé.

Vous n'êtes à ce jour pas éligible à notre offre 4G Home.

Le pylône venant d'être installé, votre situation peut évoluer.

Je ne peux en revanche vous le promettre ou m'avancer sur un délai, j'en suis navré.

Je vous invite à réitérer votre demande prochainement.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon