sujet Re: Re : Pas d'adsl et pas de box 4g dans les offres Internet Orange et options

Pas d'adsl et pas de box 4g

stidmg — Wed, 02 Sep 2020 07:49:47 GMT

Bonjour,

J'ai demandé une offre adsl dans mon logement non raccordé au réseau téléphonique mais on m'a répondu que la boucle locale était saturée et que ce n'était donc pas possible pour le moment. J'ai donc appelé le numéro d'assistance pour essayer d'avoir une box 4g en attendant (sachant que l'antenne 4g est à 300m du domicile et que le debit est de Down:45 Up:17) mais aucune réponse sur ce sujet comment faire ?

Merci d'avance pour vos réponse.

Re: Pas d'adsl et pas de box 4g

melet39 — Wed, 02 Sep 2020 08:09:38 GMT

bonjour @stidmg

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Pas d'adsl et pas de box 4g

SimonP_ — Wed, 02 Sep 2020 16:49:09 GMT

Bonjour @stidmg

Je suis navré que vous ne puissiez bénéficier de l'ADSL pour le moment.

Vous m'indiquez être intéressé par une box 4G.

S'il s'agit de l'Airbox de prêt du Service 24h garanti, je vous invite à vous rendre en agence pour l'obtenir.

Il ne m'est malheureusement pas possible de vous la faire envoyer.

S'il s'agit de l'offre 4G Home, je vous invite à en découvrir les détails sur la page dédiée.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée,

Simon

Re: Re : Pas d'adsl et pas de box 4g

stidmg — Thu, 03 Sep 2020 10:06:23 GMT

Merci pour votre réponse @SimonP_ , je ne connaissais pas le pret de l'airbox,

Egalement, savez vous s'il est possible de rendre éligible un logement à la box 4g ?

Cordialement

Re: Re : Pas d'adsl et pas de box 4g

Franck_ — Thu, 03 Sep 2020 15:27:16 GMT

@melet39 @SimonP_ @stidmg Bonjour,

La première phase consiste au raccordement de votre domicile avec une entité spécifique ou cellule RAMI.

Pour bénéficier de la 4G Home, vous devez :

- Résider dans une commune où la solution est déployée.

- Avoir un débit internet faible et une bonne couverture 4G à l’intérieur de votre domicile.

On reste à votre écoute, auquel cas, validez la réponse qui convint le mieux à votre demande pour Raccorder votre maison au réseau téléphonique et à la Fibre optique si vous êtes bien dans cette optique.

Franck_