sujet Re: Re : offre de remboursement dans les offres Internet Orange et options

offre de remboursement

gwendolyne02 — Tue, 01 Sep 2020 07:27:39 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit à une offre orange et si je changeais de fournisseur internet, je devais recevoir 5€/mois pendant 1 an.

J'ai bien rempli le formulaire et reçu une demande de confirmation d'envoi mais toujours pas traité et cela depuis le 17/08/2020.

Comment faire pour savoir quand ce fera le remboursement?

merci

Re: offre de remboursement

melet39 — Tue, 01 Sep 2020 07:43:04 GMT

bonjour @gwendolyne02

que dit le suivi ?

https://www.suiviodr.orange.fr/

cdt

Re : offre de remboursement

SimonP_ — Thu, 03 Sep 2020 07:26:28 GMT

Bonjour @gwendolyne02,

Tout d'abord, merci d'avoir fait confiance à Orange pour votre offre internet.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

Re: Re : offre de remboursement

melet39 — Thu, 03 Sep 2020 07:31:23 GMT

bonjour @gwendolyne02

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : offre de remboursement

Ratibus — Thu, 03 Sep 2020 07:54:20 GMT

Salut @gwendolyne02

Oubli pas de prendre contact en privé avec le conseiller en espérant

que le retour sera positif .

Re: Re : offre de remboursement

melet39 — Thu, 03 Sep 2020 08:21:16 GMT

@Ratibus

n'importe quoi,aucune aide

Re: Re : offre de remboursement

Ratibus — Thu, 03 Sep 2020 08:22:36 GMT

@melet39

Merci pour le retour !

Re: Re : offre de remboursement

melet39 — Thu, 03 Sep 2020 09:27:41 GMT

@Ratibus

tu post pour ne rien dire à part allonger le fil et perturber les membres

Re: Re : offre de remboursement

Ratibus — Thu, 03 Sep 2020 09:32:00 GMT

@melet39

Je dis, merci pour le retour !

Re: Re : offre de remboursement

melet39 — Thu, 03 Sep 2020 09:37:04 GMT

@Ratibus

continue tu as raison je le signale

Re: Re : offre de remboursement

gwendolyne02 — Tue, 15 Sep 2020 06:33:55 GMT

Merci à tous pour vos réponses étant en déplacement je n ai pas pu regarder mes mails orange mais merci bonne journée

Re: Re : offre de remboursement

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 07:45:42 GMT

bonjour @gwendolyne02

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée également

Re: Re : offre de remboursement

Alexis_H — Wed, 16 Sep 2020 13:05:23 GMT

Bonjour @gwendolyne02,

Sauf erreur de ma part nous attendons toujours vos informations afin de pouvoir vous aider ?

Bonne journée.

Alexis

Re: Re : offre de remboursement

melet39 — Wed, 16 Sep 2020 13:22:48 GMT

bonjour @gwendolyne02

si tu veux de l'aide il faut envoyer tes infos en privé comme dit avant

cdt