sujet Facturation frais de déplacement technicien orange dans les offres Internet Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-frais-de-d%C3%A9placement-technicien-orange/m-p/2314226#M91245 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai souscrit à une box orange au début du mois d'août et un technicien a dû intervenir le 21 août car elle ne fonctionnait pas.</P><P>Le technicien n'est pas venu chez moi, l'intervention a duré, chronomètre en main, 15 minutes, et il m'a confirmé au téléphone que je ne serais pas facturé pour cette intervention.</P><P>Aujourd'hui je reçois ma facture orange avec l'intervention du technicien facturée à 69€.</P><P>Comment ça se passe pour corriger ça ?</P><P>&nbsp;</P><P>Bien à vous</P><P>Faris</P> Fri, 18 Sep 2020 22:28:19 GMT FarisAj 2020-09-18T22:28:19Z Facturation frais de déplacement technicien orange https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-frais-de-d%C3%A9placement-technicien-orange/m-p/2314226#M91245 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai souscrit à une box orange au début du mois d'août et un technicien a dû intervenir le 21 août car elle ne fonctionnait pas.</P><P>Le technicien n'est pas venu chez moi, l'intervention a duré, chronomètre en main, 15 minutes, et il m'a confirmé au téléphone que je ne serais pas facturé pour cette intervention.</P><P>Aujourd'hui je reçois ma facture orange avec l'intervention du technicien facturée à 69€.</P><P>Comment ça se passe pour corriger ça ?</P><P>&nbsp;</P><P>Bien à vous</P><P>Faris</P> Fri, 18 Sep 2020 22:28:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-frais-de-d%C3%A9placement-technicien-orange/m-p/2314226#M91245 FarisAj 2020-09-18T22:28:19Z Re: Facturation frais de déplacement technicien orange https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-frais-de-d%C3%A9placement-technicien-orange/m-p/2314240#M91246 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16853391">@FarisAj</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Voyez ici :</P><P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Sat, 19 Sep 2020 00:25:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-frais-de-d%C3%A9placement-technicien-orange/m-p/2314240#M91246 jyjo29 2020-09-19T00:25:51Z Re: Facturation frais de déplacement technicien orange https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-frais-de-d%C3%A9placement-technicien-orange/m-p/2314744#M91285 <P>Merci&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8982934">@jyjo29</a>, j'ai à priori pu régler le soucis grâce à ça.</P> Sat, 19 Sep 2020 14:45:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-frais-de-d%C3%A9placement-technicien-orange/m-p/2314744#M91285 FarisAj 2020-09-19T14:45:16Z