sujet Re: Achat d’une box dans les offres Internet Orange et options

Achat d’une box

LauraQuentin — Wed, 23 Sep 2020 12:56:18 GMT

Bonjour,

Je voudrai savoir combien de temps faut il pour recevoir la box Fibre à la maison?
Et si nous pouvons l’installer nous même dans la foulée?

Ou s’il faut attendre et faire une manipulation avec un agent Orange?

Merci d’avance de vos réponses.

Re: Achat d’une box

fredolerouge — Wed, 23 Sep 2020 13:03:41 GMT

salut @LauraQuentin

pour le délai, ça va dépendre de la disponibilité des techniciens, et généralement, il amène le matériel avec lui pour tout installer

Re: Achat d’une box

melet39 — Wed, 23 Sep 2020 13:04:09 GMT

bonjour @LauraQuentin

tu es éligible à la fibre et tu as souscris un contrat quand ?

sinon il suffira de la brancher lorsque tu recevras un sms et ensuite tu en recevra un autre lorsque les services seront activés

cdt

Re: Achat d’une box

jyjo29 — Wed, 23 Sep 2020 13:05:42 GMT

Bonjour @LauraQuentin

En général moins d'une semaine.

Qu'avez vous souscrit de l'ADSL ou de la fibre ?

Dans le 1er cas vous pourrez l'installer seul

Dans le 2ème est ce que votre logement est fibré ?

PS: Les boxs ne se vendent pas elles se louent.

Re: Achat d’une box

fredolerouge — Wed, 23 Sep 2020 13:10:54 GMT

salut @jyjo29 et @melet39

grilled !!!!

Re: Achat d’une box

LauraQuentin — Wed, 23 Sep 2020 15:47:05 GMT

Merci pour la réponse,

J’ai souscrit pour la fibre car mon logement y est éligible,

À la réception de la box je peux donc l’installer seule?

Re: Achat d’une box

fredolerouge — Wed, 23 Sep 2020 16:42:06 GMT

salut @LauraQuentin

@jyjo29 @melet39

non, il faut attendre que le technicien ait fait le raccordement, peut être installera t'il la box puisque souvent il l'apporte avec lui, sinon tu devras attendre d'avoir eu les 2 SMS

le premier pour te dire de brancher la box et le second pour te dire que tout est OK

Re: Achat d’une box

SimonP_ — Mon, 28 Sep 2020 16:19:22 GMT

Bonjour @LauraQuentin,

Merci d'avoir fait confiance à Orange pour votre accès à internet.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon