sujet Re: ATTENTION ARNAQUE ASSURANCE MOBILE CFCA dans les offres Internet Orange et options

ATTENTION *************** ASSURANCE MOBILE CFCA

LOUBI37 — Mon, 28 Sep 2020 09:25:10 GMT

Bonjour

j'ai souscrit une assurance mobile sur les conseils appuyés du vendeur Orange en même temps que mon forfait play en 2017. Depuis je verse 12 euros par moi et me croyait protéger !!!!

Et bien non, chute dans l'escalier, je tombe et le téléphone aussi. ECRAN CASSE

Je déclare le sinistre et voici la réponse :

"Dommage non accidentel au sens du contrat dans la mesure ou la casse de
l'appareil garanti ne provient pas d'un évènement soudain et extérieur à
l'utilisateur, lié à l'intervention d'un tiers."

Mais ça veut dire quoi ? Je ne suis pas tombé dans l'escalier de façon intentionnel et il faut absolument un tiers pour prétendre à un remboursement.

C'est scandaleux.

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Pauvre consommateur que nous sommes ...

[Edit @LOUBI37 : merci de respecter les règles d'usage du Forum]

Re: ATTENTION ARNAQUE ASSURANCE MOBILE CFCA

jyjo29 — Mon, 28 Sep 2020 09:22:42 GMT

Bonjour @LOUBI37

Tout le monde sait, ou devrait savoir, que ces assurances complémentaires sont totalement inutiles

Les assureurs n'ont qu'une réponse : impossible de prendre en compte votre sinistre.

Valable aussi pour tout achat.

Re: ATTENTION ARNAQUE ASSURANCE MOBILE CFCA

LOUBI37 — Mon, 28 Sep 2020 10:42:07 GMT

oui c'est honteux

on se fait avoir une fois mais pas deux

merci d'avoir commenté