sujet Avantage pour un proche dans les offres Internet Orange et options

Avantage pour un proche

megapsyco — Sat, 03 Oct 2020 15:48:18 GMT

Bonjour, actuellement titulaire d'un abonnement open j'aurais voulu faire profiter de l'avantage 2° ligne pour mon père qui est actuellement chez SFR. Mais les modalités des avantages restent floues. Un conseiller téléphonique me dit:

- Soit je prends le nouveau contrat de mon père à mon nom ( pour lui faire bénéficier des 9 eur/mois) mais il ne pourra pas bénéficier des 5 eur/mois de changement d'opérateur.

-Soit il prend lui même un abonnement chez orange et bénéficiera des 5 eur mais n'aura plus les 9 eur d'avantage de mon compte.

Je ne comprends pas sachant que sur l'espace client lorsque je regarde la proposition d'un deuxieme compte pour un proche, le prix proposé contient les 2 avantages cumulés.

Quelqu'un aurait des infos la dessus?

Merci d'avance

Re: Avantage pour un proche

johann — Sun, 04 Oct 2020 07:01:29 GMT

Salut @megapsyco

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Avantage pour un proche

megapsyco — Sun, 04 Oct 2020 13:56:33 GMT

Merci @johann

Je vais essayer de contacter le 3900 lundi pour voir ce qu'ils me disent.