sujet Re: Option Livebox fibre dans les offres Internet Orange et options

Option Livebox fibre

Little21 — Mon, 28 Sep 2020 12:30:26 GMT

Bonjour à partir de quand puis je demander un deuxième décodeur avec l option Livebox fibre après l installation de la fibre ou avant

Re: Option Livebox fibre

melet39 — Mon, 28 Sep 2020 13:04:15 GMT

bonjour @Little21

as tu déjà reçu ton matériel ?

cdt

Re: Option Livebox fibre

Little21 — Wed, 30 Sep 2020 07:15:31 GMT

Bonjour oui j ai bien eu le matériel j attends le technicien demain pour le branchement de la fibre

Re: Option Livebox fibre

melet39 — Wed, 30 Sep 2020 07:44:18 GMT

bonjour @Little21

merci de ton retour,tiens nous au courant après son passage

bonne journée

Re: Option Livebox fibre

SimonP_ — Thu, 01 Oct 2020 09:47:06 GMT

Bonjour @Little21,

Avant tout, merci d'avoir fait confiance à Orange pour votre accès à internet.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Re: Option Livebox fibre

SimonP_ — Tue, 06 Oct 2020 12:43:30 GMT

Bonjour @Little21

Le second décodeur TV est inclus dans votre offre, vous n'aurez pas de supplément mensuel.

En revanche, 10€ de frais d'activation, une fois, serons ajoutés à votre prochaine facture.

Souhaitez-vous valider cette demande ?

Préférez-vous un envoi du colis gratuitement à votre domicile ou en point relais ?

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée

Simon

Re: Option Livebox fibre

melet39 — Tue, 06 Oct 2020 13:49:35 GMT

bonjour @Little21

réponds au webconseiller

cdt

Re: Option Livebox fibre

Little21 — Tue, 06 Oct 2020 15:03:11 GMT

bonjour je vous confirme mon accord et si vous pouvez me le faire parvenir a mon domicile se serais parfait ,dans l attente je vous remercie et vous souhaite également une excellente fin de journée Tara21

Re: Option Livebox fibre

Little21 — Tue, 06 Oct 2020 15:33:51 GMT

bonjour, L. installation de la fibre a été rapide et le technicien au top et a l heure prévue .La box et le décodeur facile à mettre en route . Il faut dire que la pré installation c est passée déjà il y a quelques temps , bref internet est passée à la vitesse supérieure et nous sommes satisfaits.

bonne journée

Re: Option Livebox fibre

melet39 — Tue, 06 Oct 2020 16:02:57 GMT

re @Little21

merci de ton retour

bonne soirée

Re: Option Livebox fibre

Little21 — Wed, 07 Oct 2020 07:03:03 GMT

Merci

Re: Option Livebox fibre

SimonP_ — Thu, 08 Oct 2020 11:57:26 GMT

Bonjour @Little21

Avant tout, je suis satisfait de votre retour sur l'installation et la mise en service de votre offre.

Je viens de commander votre second décodeur TV, qui vous parviendra à votre domicile par colis d'ici une semaine environ.

Vous trouverez sur notre page d'assistance dédiée à l'installation du décodeur UHD des conseils pour le raccordement.

Les frais d'activation de 10€ apparaitront sur votre prochaine facture.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

Re: Option Livebox fibre

Little21 — Fri, 09 Oct 2020 15:34:26 GMT

Bonjour

Je vous remercie bcp pour votre aide et vous souhaite une bonne fin de journée

Cordialement

Little 21