sujet Re: Réactivation contrat Flybox 4G dans les offres Internet Orange et options

Réactivation contrat Flybox 4G

JM542 — Thu, 08 Oct 2020 09:31:01 GMT

Bonjour

J'ai souscrit en juin 2020 un contrat flybox home 4G pour ma résidence secondaire. je l'ai ensuite résilié (seule solution possible pour arrêter le contrat, on ne peut pas le suspendre ). Je souhaite maintenant le réactiver pour quelques semaines. Le service client me dit qu'il faut passer en boutique, ce que je trouve assez pénalisant, car je suis loin d'une ville où il y a une boutique. Comment puis-je faire?

Re: Réactivation contrat Flybox 4G

johann — Thu, 08 Oct 2020 09:43:01 GMT

Salut @JM542

Éventuellement voir par " Chat " via ton espace client/
compte /contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Réactivation contrat Flybox 4G

JM542 — Thu, 08 Oct 2020 10:10:02 GMT

Bonjour Johann

Merci

Mais j'ai déjà eu une discussion avec le service client et la seule chose qu'ils me proposent c'est de passer en boutique, ce que je trouve assez débile pour un service de ce type, et en plus avec la crise sanitaire les déplacements restent à éviter.

Re: Réactivation contrat Flybox 4G

johann — Thu, 08 Oct 2020 11:27:59 GMT

@JM542

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

Re: Réactivation contrat Flybox 4G

PascalA — Sat, 10 Oct 2020 15:15:11 GMT

Bonjour @JM542

Je viens de prendre connaissance de vos échanges.

Je vous remercie de l'attention que vous portez à notre offre flyBox 4G home.
Je suis ravi de vous apporter mon aide.

Je vous invite à suivre le lien, ci-dessous. Vous y trouverez toutes les informations pour prendre rendez-vous en boutique Orange et ceci en toute sécurité.

https://espace-client.orange.fr/rdv/creation

Je vous souhaite un très agréable week-end.

Pascal A.