sujet Re: changement de décodeur dans les offres Internet Orange et options

changement de décodeur

bibi3333 — Sat, 10 Oct 2020 11:15:29 GMT

mon ancien décodeur orange s'ârrête et mets la tv en mosaique

Re: changement de décodeur

melet39 — Sat, 10 Oct 2020 11:18:24 GMT

@bibi3333

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

Re: changement de décodeur

bibi3333 — Sun, 11 Oct 2020 07:54:29 GMT

j'ai un décodeur orange il n'est pas branché sur la LiveBox elle est à l'opposée

Re: changement de décodeur

melet39 — Sun, 11 Oct 2020 08:24:38 GMT

@bibi3333

comment il est relié plug,wifi ? lequel ?

Re: changement de décodeur

fredolerouge — Sun, 11 Oct 2020 08:25:50 GMT

@bibi3333

[edit] grilled par @melet39

décodeur orange, certes, mais c'est vague :

- décodeur blanc : UHD87/90

- en forme de carte SIM noir brillant : Play

- carré noir mat grand format : 4

- petit carré noir brillant : UHD

et il est forcément connecté à la box mais comment, ethernet direct, via des plugs CPL ou en wifi ?

Re: changement de décodeur

bibi3333 — Sun, 11 Oct 2020 09:29:17 GMT

bonjour oui c'est un décodeur blanc et tout est en wifi

Re: changement de décodeur

bibi3333 — Sun, 11 Oct 2020 09:31:11 GMT

re le décodeur est blanc et tout est en wifi

Re: changement de décodeur

melet39 — Sun, 11 Oct 2020 09:32:27 GMT

re @bibi3333

branche direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

et demande le changement contre le dernier UHD moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt

Re: changement de décodeur

bibi3333 — Sun, 11 Oct 2020 11:40:55 GMT

comment se fait il qu'il faille donner 10euros pour la mise en service je croyais que cela faisait partie de mon pack open

Re: changement de décodeur

melet39 — Sun, 11 Oct 2020 11:45:20 GMT

re @bibi3333

ce sont des frais de mise en service en cas de changement hors panne qui est gratuit pour le mème modèle

échange de décodeur blanc contre un UHD 10€

échange décodeur play ou tv4 contre un UHD 40€

Re: changement de décodeur

MichelM_ — Mon, 12 Oct 2020 10:32:45 GMT

Bonjour @bibi3333,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse émail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel