sujet Re: Option 4g home 10€ dans les offres Internet Orange et options

Option 4g home 10€

Eliot33 — Fri, 16 Oct 2020 14:47:09 GMT

Bonjour
étant client open j’ai souscris à l’option 4g home 200 go pour 10€ par mois avec la flybox

suis-je obligé de conserver mon contrat open zen de 55€ pour continuer à bénéficier du tarif de 10€ sur l’option 4g home ?

Re: Option 4g home 10€

melet39 — Fri, 16 Oct 2020 14:57:59 GMT

bonjour @Eliot33

es tu sur d'avoir souscris à cette offre ?

https://boutique.orange.fr/eligibilite/internet-4g-a-la-maison

Re: Option 4g home 10€

Eliot33 — Fri, 16 Oct 2020 15:03:43 GMT

Oui, le tarif mensuel normal est de 36,99€ mais il passe à 10€ pour les clients open.

Re: Option 4g home 10€

melet39 — Fri, 16 Oct 2020 15:12:47 GMT

re @Eliot33

merci du retour,en principe c'est l'un ou l'autre,le mieux est de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: Option 4g home 10€

SimonP_ — Sat, 17 Oct 2020 09:34:31 GMT

Bonjour @Eliot33

L'option 4G Home à 10€/mois est réservée aux titulaires d'un contrat internet, ce dont vous bénéficiez.

Si vous résiliez votre accès à internet Livebox, cela résiliera également cette option.

Vous pourrez alors souscrire à l'offre 4G Home séparée, au prix de 36,99€/mois.

J'espère que ces précisions vous apporteront satisfaction.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon