sujet Re : Comment devenir client en France (résidence secondaire) lorsque l'on est basé en Belgique? dans les offres Internet Orange et options

Comment devenir client en France (résidence secondaire) lorsque l'on est basé en Belgique?

TEJIBE1 — Mon, 12 Oct 2020 12:22:03 GMT

Je suis en Belgique, je dois obtenir l'accès internet/WIFI et des connexions pour 3 TV. Je n'arrive pas à entrer en contact avec quelqu'un pour m'expliquer la bonne démarche à suivre pour devenir client. Sur le site internet, on me demande de donner un numéro de téléphone français pour me rappeller mais je suis en Belgique avec un numéro belge. Soit sur le site, on me demande l'adresse mais c'est une nouvelle résidence donc il n'existe pas de connexion à l'heure actuelle. Soit via le chat, on me donne un numéro international qui m'oblige alors à donner un numéro de téléphone qui doit lui aussi être français... Sachant aussi qu'il est impossible de contacter une téléboutique... Bref, je tourne en rond. Qui peut m'aider??

Re: Comment devenir client en France (résidence secondaire) lorsque l'on est basé en Belgique?

melet39 — Mon, 12 Oct 2020 13:14:28 GMT

bonjour @TEJIBE1

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Comment devenir client en France (résidence secondaire) lorsque l'on est basé en Belgique?

Alexis_H — Sat, 17 Oct 2020 06:52:21 GMT

Bonjour @TEJIBE1

C'est une nouvelle résidence, est-elle raccordé au réseau ou bien éligible à la fibre ?

Il existe tout de même une adresse pour la localiser ?

Bonne journée.
Alexis

Re: Comment devenir client en France (résidence secondaire) lorsque l'on est basé en Belgique?

melet39 — Sat, 17 Oct 2020 08:37:46 GMT

bonjour @TEJIBE1

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt