sujet facturation abusive dans les offres Internet Orange et options

facturation abusive

dudu25 — Tue, 20 Oct 2020 07:05:57 GMT

suite à la demande d'orange , il me font venir un technicien dont il me facture 69 euros , le problème est qu'il m'avais envoyé le mauvais décodeur , suite à leur erreur il ne veulent rien savoir il me dise que du moment que le technicien pose un pied chez vous c'est 69 euros bravo orange bingo

Re: facturation abusive

melet39 — Tue, 20 Oct 2020 07:11:16 GMT

@dudu25

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : facturation abusive

SimonP_ — Wed, 21 Oct 2020 10:14:26 GMT

Bonjour @dudu25,

Je prends connaissance de votre message concernant les frais de déplacement de technicien.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon